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水道栓の身勝手使用
レ○パレスで部屋を借りています。 日曜日、仕事から帰ってくると水が出ませんでした、そこでレ○の管理センターに電話して確認したところ、原因不明。 翌朝、折り返しで電話があり「イタズラの可能性がある」と留守電が。 納得がいかず水道局に電話して開栓してもらい水道局の人と話をしたところ、うちの下の部屋が閉まっている筈の水道線が空いていて無断使用されていたと聞きました。 その話を管理センターに言うと事実確認してから再度の連絡をすると言われました。 今、わかっている事は水が出なくなった日にその無断使用されている部屋に入居している人が居ることです。 管理センターの対応の悪さやイタズラで済ませようとしていることにも腹が立つのですが、もし、下に入居してきた人がうちの水道栓を止めてコックを付け替えて使っていたのだとしたら法的になにか対処法はあるのでしょうか？常識的に考えてあまりにもあり得ない事なのでどうしたものか、気持ち的にはかなり納得いかないままで済まされそうな気がして・・・。 水道の栓なんて普通の人にははずして付け替える事は出来ないと水道局の人は言ってましたが、そういう職業に就いてる人にとっては簡単に出来るものなのでしょうか？ 管理の面からいって、レ○に責任を取ってもらうべきなのでしょうか？ 長文で申し訳ありませんが、アドバイスなどありましたらよろしくお願いします。
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私は、以前、水道の統括責任者をしていましたので、水道メーターを取り外されての盗水現場はよく見ました。これは、確かに盗水する方が悪いのですが、賃貸の場合でも管理人には責任は問えず、使用者（借主）が実証しなければならないと思います。管理人は、あくまでも水道メーターの手前迄の管理となります。水道メーターの取り外し、付け替えは、素人さんには難しいかも知れませんが、盗もうとする人は、それなりの技術を持った人しかしないと思います。
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- todoroki
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お答えしながら、変な話だなと感じていましたが すでに答えは出ていますよね。 下の階の入居の際に水道栓を開栓するときに誤ってあなたの部屋の栓を閉めてしまったというのが真相なのでは？ 開栓なんか自分でやらずに専門家がやることなので、下の住人はことの成り行きを知らないことでしょう。 レオパレスの管理者がやるとも思えないのですが・・・。 誰がやったにせよ、ご迷惑をおかけしてすみません程度の謝罪で終わるでしょう。 たとえ清掃業者がうっかりで栓を閉めてしまったとしても それでレオパレスの管理責任を問うのは無理でしょう。 悪いのはあくまで業者なのですから。 盗水なんて、本来は人が普段は住んでいない場所で行うものです。 気づかれたら即犯行がばれてしまいますから。 いくら対応が悪いといっても、すでに原因も判明して解決済みなんじゃないですか？ 同じ内容でいろいろなところに相談しても、気に入った回答が得られるというものではないですよ。
お礼
ご回答ありがとうございます＾＾ 忙しい日が続きお礼が遅くなりまして申し訳ありません。 結局のところ、管理センターとのやりとりで下の人が無断借用してた事がわかりました； どうやら下の人が自分でやったらしいです； 色々お答えいただきありがとうございました＾＾
- yamatodamashi
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NO.1です。一度、水を盗まれると管理人の承諾を得て、鍵を掛ける方がいました。これ、法的には、水道栓は、水道局のものですが、水道使用者が管理するものとなります。つまり、水道栓を貴殿が借りている扱いになります。破損をすれば、弁償する事になります。そんな理不尽とお思いでしょうが、水道法で決まっています。
お礼
二度目のご回答ありがとうございます＾＾ 忙しい日が続きお礼が遅くなって申し訳ないです。 結局、下の入居者が無断使用していたことがわかりました； そんな理不尽な法律があるんですね；；； 水道栓なんて、今回のことがあって初めてどこにあるのか知りました、水道栓の管理は自分でするなんて考えもしなかったです； 築年数の古い所を借用するときは気を付けた方がいいですね＞＜。 色々ありがとうございました＾＾
- todoroki
- ベストアンサー率48% (2274/4691)
水は生活するのに絶対不可欠なものなので一日でも出なくなると困りますよね。 大変な思いをされたことにご同情いたします。 でも、責任を取ってもらうとおっしゃいますが 結局x4Uさんはレオパレスに（伏字にする意味はないのでは？）何をしてもらいたいのですか？ 確かに頼りない担当者だと思います。 でもいまさら水道栓の位置を変えるなんて不可能ですし 鍵をかけるなんてできません。 何かあったときに水道局の人がチェックできなくなりますから。 大体、水道栓の位置なんて設計時点でプロが決定している事項ですから レオパレスにねじこんだって仕方ありません。 水道栓の付け替えなど知識のない普通の人には無理な話ですし 何かやっても、今回のようにすぐにばれるような行為なわけですよね？ 階下の住人が本当に犯人だったら、軽率で浅はかな人間としか言いようがありません。 そんな人間と同じマンションに住む羽目になったのが不幸だったと考えて 気づくまでの２日間ほどの水道料金を支払わせる程度のことで済ませるしかないと思います。 盗水なら警察に被害届けを出すことも考えられますが でも現時点では誰かのミスの可能性もあるんですから大事にはしない方がいいかと。 水道栓の関係に知識のある人なんて少ないでしょうから レオパレス以外の管理会社だってそう頼りになるってもんじゃないですよ。
お礼
ご回答ありがとうございます＾＾ 忙しい日が続きお礼が遅くなりまして申し訳ありません。 結局のところ、管理センターとのやりとりで下の人が無断借用してた事がわかりました； 確かにカギを掛けるとかは無理な話でしょう； 出来ないでしょうし；； 色々ありがとうございました＾＾
- petunia
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水道が出ないのではご不自由だったでしょう。 水道局の人に見てもらったそうですが、 そもそもコックの付け替えがあったのでしょうか？ コックって、入居者がいないと、はずしておく物なんですか？ それとも、止水栓が（ガスの元栓みたいなのですよね）、片方が開いていて、片方が閉じている状況だったのでしょうか？ 後者なら、誰かが片方を開こうとして、誤って質問者様の部屋の栓を 閉じてしまった可能性もあると思います。 レオパレスのシステムを良く知らないのですが 入居時に水道局に届け出るのは、本人なのか、管理会社なのかによって 届出が遅れた原因も分かると思います。 ただ、届出が遅れても、メーターは回っているので、料金はさかのぼって下の階の方に請求がいくはずです。 管理会社の届出が遅れた（無断使用の責任は管理会社にあり） 本人の届出が遅れた（無断使用の責任は下の階の人） 開栓をする際に、管理会社がミスをした（管理会社の責任） 開栓をする際に、下の階の人がミスをした（下の階の人の責任） そもそも、開栓をするのに必要な部品が無いので 質問者さんの部屋用の部品を無断で拝借した（誰がやったにしても、結構悪質） この辺を、水道局と、管理会社に確かめられたらどうでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます＾＾ 忙しい日が続きお礼が遅くなりまして申し訳ありません。 結局のところ、管理センターとのやりとりで下の人が無断借用してた事がわかりました； すべてのレオパレスはわかりませんが、ここは借用者本人が各会社に開栓手続きをする事になっています。 ちなみに空き部屋はコックをはずした状態にするようです。 色々ありがとうございました＾＾
以前レOに住んでいた者です。一年間入居して水やお湯が4回も出なくなりました。料金は前払い契約でしたので払っていたのに・・（しかも新築）です。 私も同じ事があって原因は水道メーターが隣あってる別の部屋の住人が退去して、その後部屋の清掃業者が間違って私の方の栓を閉めていたのでした・・。（清掃業者が最後に閉める決まりらしい） レOの管理センターの人間は無知なのでアテになりませんでした。 というか、その空き室になった部屋に無断で住む事なんて出来ないでしょう。しかも貴方の部屋の水道栓をどうにかして何になるのか？ 責任はもちろんレOに取ってもらって当たり前です。
お礼
回答有り難うございます。 言葉足らずで申し訳ありません。 補足ですが「日曜日から入居した人がいる」です；；； 今日の夜、確かに下の部屋の明かりが付いていたので入居されてるのでしょう。 １年で４回もとは・・・あまりにもずさん管理ですね；頼んでいる清掃業者を変えないのも酷い話ですが。 管理センターは確かにアテにならない気がします。何時までに連絡すると言っておきながら、こっちから電話しないと繋がらないし、うやむやに済ませたがっている節が話の中心だしで、呆れてしまいました。 管理センターの言うところ、下の人と連絡が取れないから事実確認が未だ取れていないから時間をくださいと言われて待ちの状態・・・。 やっぱり、レ○はよくないのでしょうか？
お礼
早速の回答ありがとうございます。 管理センターから当人同士直接の話し合いや苦情などは止めて欲しいと言われました。 もちろん、間に人が居た方がこちらとしては恐怖感はありませんが、頼りなさはとても感じているのも確かですし。 では、それなりに知識のある人が簡単に取り外せてしまうような所に水土栓を取り付けるのはどうなんでしょう？とも思ってしまいます； 水道栓を自分で管理しようにも共有の廊下（しかも下の部屋の玄関脇） にあり、コックは別にしても蓋は誰でも開けられます。蓋にカギなんて掛けられませんし；； 結局やられ損って事なんでしょうか？