インターネットの常時接続について

質問

CATVに加入して、インターネットの申し込をもしました。
現在、家には２台のＰＣがあります。無線LANも購入し、購入したお店の人に設置してもらってますが、現在のところ、インターネットには接続できるのですが、約３０分もすると切断されてしまいます。一応、つなぎ放題で～・・という事で加入したのですが、なかなかうまくいきません。電源APを指し直すとまた３０分位つながるのです。もちろん、設定してくれた人にも相談してるのでが、やれることはすべて試したんですが・・・ということで、困ってます。無線LANのメーカーにもメールで問い合わせたところ、バージョンアップの件など、お答えいただきましたが、それでも直りません。他に強い電波があるとも思えないのですが。どなたか教えていただけますか？

回答No.2

yoichiro-ito

CATVのインターネットの接続と、無線ＬＡＮの問題を切り分けた
方がいいかと思います。

CATVに有線でつながっているPCがあると思いますが、このPCがインターネット
に接続されなくなるのであれば、CATV側の問題です。
CATVの会社に問い合わせるべきです。
インターネットにつながっているかは ping や　ipconfig　また　
tracert　コマンドを使ってできると思います。

LANの接続はモニターしていればわかると思いますが。
もし、LANの接続が切れるのであれば、ネットワークアダプターの
ハードウェア的な問題ではないかと思います。
また、無線ということなので時間がたつと自動で電源を切るような
機能があるかもしれません。（ソフトウェアで制御をしている可能性も
ありますが）

回答No.1

noname#24736

設定したのはCATV会社ではなく、購入したお店の人なんですか。それならCATV会社に問い合わせてみるべきだと思いますが。日曜でもサポートしていませんか。