新聞の契約を解除したいのですが・・・

質問

新聞の契約について質問させてください。

2004年の4月に新聞の契約をしたのですが、
以前から読む時間がないという理由で新聞を止めたいと思っており、先月電話で販売店に「5月一杯で新聞を止めたいので6月1日からは配達しないで結構です」と伝えました。（留守番電話でした）

ですが6月に入ってからも配達が続くので、再度電話で止めてほしいと伝えました（このときも留守電でした）。

その後、今週の日曜に折り返し電話が来て、「やめたいとのことだが、2004年の4月から2008年の3月までという契約になっているはず。契約書を探すので2，3日待って欲しい」と言われました。

言われたとおり待ってましたが連絡が来ず、その間新聞の配達も止まらないので（新聞受けにガムテープをして「新聞不要」と書いてあるにも関わらず、玄関前の地面に置いていかれます…）、今日再び電話をしました。

すると、「このあと契約書を探すので明日伺ってもいいか」と言われました。自分で言っておきながら、契約書を探しすらしていなかったようです。

ちゃんと約束を守っていただけるのなら、明日の午前中に販売店の方が来られると思うのですが、その際きちんと解約できるか不安なので、ここに書き込みさせていただきました。

実は、恥ずかしいことに、私には契約書を書いた記憶がありません。
書いたような気もするし、書かなかったような気もするし…という感じです。
また、仮に書いたとしても、いつから～という話のみで、2008年3月まで、という話はなかったはずです。もしいつまで、という話があったら、そんな長期間の契約は私はしないと思うからです。（自分が4年間も新聞読み続けるとは思えないので。）
とはいえ、実際に期間も記載された契約書を目の前に突きつけられたら、私は否定しきれる自信がありません。

2008年3月までの契約になっていた場合、途中で解約はできるのでしょうか？
電話で解約理由を聞かれたときは、正直に「読む時間が無い」と答えてしまいましたが、その理由だけでの解約は無理でしょうか。
（「お金がない」と言っておけばよかったと後悔しています…）

女の一人暮らしなので、脅しのようなことをされたらと思うと怖くて仕方ありません。
今後最も有効な身の振り方を教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

長文失礼いたしました。

回答No.8

noname#131833

No7です。

質問の投稿日付を見ていませんでした＾＾；

もう解決済みなのかもしれませんね。

失礼いたしました。

お礼

この場をお借りしまして、他の回答者の皆様にも現状をお伝えさせて下さい。

まずはここ数日手をつけずにおりまして、申し訳ありません。
今回の件が完全に解決したらすぐにきちんとお礼をし締め切りさせて頂こうと思っていたのですが、実はまだ終わっていないのです。

質問した日の翌日に、販売店の方が来る約束でした。
そして、実際、約束どおり来て下さいました。
ですが私はその時熟睡してしまっていて、訪問に全く気付かなかったのです…（情けなくて自己嫌悪しました）

その後、伝えたいことをまとめてから電話しました。
契約書は確認したが、５月一杯で解約する意思は変わらない事。
先月「６月１日から配達しないで結構です」とはっきり伝えたので、６月からの代金は支払えない事。
今後一切新聞は配達しないでよいと言うこと。

その電話をしてから明日で一週間ですが、未だに新聞の配達は続けられています。（もちろん、新聞受けにはガムテープをしたままですので、新聞は地面に積まれていっています）
その間、販売店の方からの連絡は一切ありません。

「配達したんだから払え！」と言われそうで少々不安ですが、皆様のアドバイスを支えに今後も強気で頑張ろうと思います。

たくさんのアドバイス本当にありがとうございました！！
もう少し様子を見て、もう相談させて頂かなくても大丈夫だと思ったときに締め切りますね。
また何かありましたらよろしくお願いいたしますm(_ _)m

回答No.7

noname#131833

こんにちは。新聞配達のみのアルバイトをしている者です。新聞購読の契約についてもある程度の知識があるので、回答させていただきます。

長くなるので、あえて箇条書きで・・・。

・留守番電話であっても、全く問題ありません。解約の意思を伝えたという事実として認められます。

・４年間もの長期契約は私自身初めて見るケースですが、購読料金が月払いの場合は解約した月から支払い義務は無くなります。この際、書面契約を結んでいる場合には、何らかのキャンセル料を取られる可能性もあります。（ただし、この業界はお客さん命なので、普通はありえない。）購読料金が一定期間ごとのまとめ払いであった場合、解約した月から数えて未配達期間の料金は原則として全額返金されるはずです。ここでも契約書の有無によりますが、返金されなかったケースを見たことがありません。（私が知っているのは読売、日経の２紙のみですが・・・。）

・ガムテープを貼るなどして、解約の意思を配達員に対しても示しているので、６月中に配達された分の料金を支払う義務は当然ありません。

・販売店の者が約束を守って明日来た場合、解約自体は確実に出来ます。解約の理由なんて、そもそも伝える義務すらありません。契約書の有無によりますが、電話だけでも解約できる方が普通です。

・解約意思を変更させる意図で、何らかの脅迫的な言動・行為に晒された場合、立派な犯罪ですから警察を呼びましょう。こんなことはありえない話ですが、質問者さんの書かれている内容を見ると、その販売店の者は非常に無礼な輩なので、あからさまでないにしろ何かしてこないとも言い切れない・・・。その場合は一旦解約を取り消してしまっても、消費者センターに相談するなどして対応出来ますから安心してください。

不必要なことまで書いてしまったかもしれませんが、お困りのようなので少しでも細かく回答しようと心がけました。

それでは、お役に立てれば幸いです。

お礼

実際に働いていらした方の意見は特に貴重ですね。
ご回答ありがとうございます！
不必要だなんてとんでもありません、アドバイスの一つ一つじっくり読ませていただきました。
とりあえず、こちらが不利になるような対応は今のところしてないことがわかったので、安心いたしました。
本当にありがとうございますm(_ _)m

回答No.6

debukuro

留守電でも有効です。
誠意のある対応をしてくれなければ本社に抗議をするべきです。
相手は契約書を盾にしようとしているようですが解約の特約をしないのが普通ですから断りを伝えた時に契約は終了します。
断りを伝えたときからの新聞は手をつけずに保存しておかなければなりませんよ。
もし開いていたり広告チラシなどが抜けていればその分は買い取らなければなりません。
扶養なのだから読んではいけないのです。

お礼

留守電でも有効とのことで安心しました。
口下手なので、留守電の方が一方的に話せるので気が楽だったりします。
契約書に関しても絶対ではないとわかってとても心強くなりました。
アドバイスありがとうございました！

回答No.5

nekomaru31

はじめまして。

不誠実な販売店ですね。さぞ、お困りかと思います。
まず、４年間の新聞契約なんて、今まで一度も聞いたことがないですよ。
しかも先方に契約書がないなんて・・・
そうは言っても、ご質問者様も控えを持っていないようですし、立証が難しいですね。

他の回答者様にもあるように、直接新聞社に連絡するのは良いと思います。
ただ、ご質問者様も心配されている嫌がらせなどの被害に発展しないか心配してしまいますよね。

一つの案ですが、ここはご自身も控えを持っていなかったことを反省代として、
販売店と６月分だけの契約書を新たに発行してもらって、
１か月分だけは、我慢して払う　と言うのはいかがでしょうか。

そちらも無くしているし、こちらも無くしているから、
本当は５月いっぱいにしたかったけど、
６月まで取るから、それで一旦契約は終わりにしてほしい、と。
そうすれば、勝手に７月分を持ってきても、
こちらには証拠（６月までの契約書）が残るので、
言いがかりをつけられても、闘う材料があると思うのですが・・・

もちろん、本来はこんなことしなくていいはずなんですけどね。

最後はご質問者様の判断になるかと思いますが、
穏便に事が済むことを願っております。

今回のことを良い教訓として、
今後は契約書などは一箇所に集めておくなど、
保管に気をつけて下さいね＾＾；

お礼

ご回答ありがとうございます＆お礼が遅くなってしまって申し訳ありません。

4年間の契約が普通ありえないこと、初めて知りました。
ってもしかして常識でしょうか…
一つ勉強になりました（＾＾；）

契約書の件ですが、だめもとで探してみると、なんとありました！
これまたお恥ずかしい話で恐縮です。
そして、先方にも確かに同じ契約書はあったようです。

今後はきちんと契約書は場所や内容を把握していくよう心がけてきますね。
良いご提案、とても参考になりました。ありがとうございます！

回答No.4

debukuro

新聞配達所ではなく新聞社の「購読者窓口」などに文句を言えばいいです。
最初に断りの電話をしたときからの購読料は払う必要がありません。
はっきりと断りを言っていないのだったら支払わなければなりません。

お礼

ご回答ありがとうございます！

明日の進展を見て、新聞社へ電話をしようと考えています。

＞はっきりと断りを言っていないのだったら支払わなければなりません。
質問文に書いたとおりに、「5月一杯で新聞を止めたいので6月1日からは配達しないで結構です」としっかり日にちを伝えましたので、これで大丈夫と考えても良いでしょうか。
留守電なので、きちんと伝わったかわからないのが少し不安ですが…

回答No.3

Jam52

こんばんは。

適当な理由をつけて少しでもながく新聞を取らせたいんでしょうね。

六月からは要らないとはっきり伝えてるのでたとえ配達されていたとしても六月からの新聞代は払わなくていいと思いますよ。

＞2008年3月までの契約になっていた場合、途中で解約はできるのでしょうか？

出来るはずです。
当然の権利ですよね。
でもそんな契約にはなってないと思いますけど・・・

お礼

ご回答ありがとうございます！

確かにこちらが何かアクションを起こさない限りはずるずると新聞を取り続けさせようという感じです。
今日私が電話しなければ、きっとずっと契約書を探さずにいたんだろうと思いますし…。

代金も払わなくて大丈夫なのですね！なんだかんだで6月分は払うことになるのかな～と心配していたので良かったです。
念のため配達された新聞は手をつけずに置いておこうと思います。

途中解約もできるとのことで安心しました。

回答No.2

noname#106007

契約書が手元にないということなので、なんともいえませんが、まずは消費者センターに相談されてはいかがでしょうか？

ちなみに電話は混みあっています。時間がかかるのは覚悟してくださいね。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

お礼

ご回答ありがとうございます！

なるほど、消費者センターという手もあるのですね。
なかなか大変そうなのでこちらは最後の手段としたいと思います。

回答No.1

enable

怖くなる気持ちも、お察しします。
もし、書面契約を交わしていないのなら、解約を明日の機会に伝えましょう。
＞正直に「読む時間が無い」と答えてしまいましたが、その理由だけで＞の解約は無理でしょうか。
それでも正当な解約理由です。問題ありません。
万一、その配達業者（販売店）がしつこく配達するようでしたら、販売店ではなく、直接新聞社に電話して経緯を説明すれば良いと思います。

お礼

すばやいご回答ありがとうございます！

＞それでも正当な解約理由です。問題ありません。
電話では「そんな理由じゃあねぇ～」のようなニュアンスで対応されたのでとても不安でしたが、問題ないのですね。ほっとしました。

明日スムーズにいきそうもなかったら、新聞社にも電話してみようと思います。できればそうしなくても済みますように・・・