OutlookExpressがRuntimeErrorで受信トレイが開けない

質問

OutlookExpress（日本語版6.00.2900.2180)を実行して、
受信トレイをダブルクリックすると、次のような英語のメッセージになり、OutlookExpress自体が終了してしまいます。
Runtime Error!
Program: C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's suppurt team for more infomation.

メールが使えないのに「Please contact the application's suppurt team」とは、アメリカ人流の冗談なのかどうか分かりませんが、困ってます。
サポートページにも役に立ちそうな情報が見つかりません。

同じ症状で解決済みの方、お知恵拝借させてください。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

過去ログで同じエラーの方がおられました。
参考にしてみてください。

http://pcsoft.okwave.jp/qa2882396.html
http://pcsoft.okwave.jp/qa3002129.html
http://pcsoft.okwave.jp/qa2870723.html

お礼

どんぴしゃでした。

実はいままで他社製のウィルス対策ソフトを使っていたのですが、
肝心の能力が足りなくて有名ということで、
マカフィーに乗り換えたばかりです。
乗り換えた初日は良かったのですが、翌々日あたりからこの症状が。

マイクロソフトのサポートページには英語のエラーメッセージが出ること自体触れられていなくて、
マカフィーのヘルプには「信頼するプログラムの設定を云々」と書いてあったのですが、ヘルプの画面と実際の画面が違って
「選べるはずの項目が選べないじゃないかー」と憤慨してまして。

とにかく復旧しました。
それにしても、2006年11月27日の時点で分かっているプログラムの不具合を、
そのまま放置して売っているとは、けっこうな会社だなーと思った次第で。
せめて注意書きのビラでも箱の中に入れておけばいいのに、と。