ランタイムエラー

質問

OSは、ｗｉｎＸＰ、起動しましたら。次のようなメッセージが出ました。
Runtime Error!
Program: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.
アプリケーションのサポートチームに連絡してください。どこへ連絡するのやら分からず、困っています。

回答No.2

kusa_mochi

そのOSがPCにプレインストールされていたものなら、PCのメーカーのサポートに連絡する事になる。
(この場合はNECかな)

マイクロソフトのサポートが受けられるのは、店頭でパッケージ版のWindowsを購入してそれを使っている場合だったような。

だから、NECのPCであってもプレインストールのOSをパッケージ版のOSで上書きしているならマイクロソフトに問い合わせることになる。

回答No.1

yomogi7a

Explorerですからマイクロソフトです。

お礼

yomogi7aさん、ありがとうございます。ＮＥＣのノートパソコンで、ＯＳはバンドルされていましたので、ＮＥＣなのか、迷いました。