- 締切済み
電源を切手も勝手に立ち上がってしまう。電源が落ちるときにブルー画面（？）でなにやら英語の文章がでてきます
実家の親のパソコンなんですがＮＥＣ ウィルススキャンはしました １）昨日ノートンインターネットセキュリティを入れた （パッケージを買ってきて） ●マカフィが入っていたのでアンインストール ●最初は自分のノートンアンチウィルスを入れたらダメだった。 （やっぱり・・・） ２）ノートンインターネットセキュリティで ウィルススキャンをして実家をあとに。 ３）夜、親から電源を切っても勝手にたちあがってくると電話が。 ４）今日みにいったらやっぱり勝手に立ち上がる。 ５）再度ノートンを入れなおしがやっぱり立ち上がってくる。 落ちるときに何かエラーなのか文字がでる。 ６）シマンテックとライブチャットでやりとりして手順をメモして 新しくユーザーアカウントを作って再度インストールした。 その後指示された一時ファイルを削除しようとしてもできない。 とりあえず電源は切るのではなく休止モードで終了させました。 もう、いったいどうしたらいいのでしょう？？？？？
- SORA19
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- Windows XP
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- nastranXP
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電源ユニットが問題を抱えているような気がします。 ハードウェアーエラーのメッセージが出ませんでしたか？ 一度別の電源ユニット（同等かそれ以上のスペックの電源ユニット）と取り替えて起動してみてはいかがでしょうか？ 但し、電源ユニットも相性問題が出る場合があります。 親御さんのデータがあったら、バックアップしてあげて下さい。 メーカーで見積もりしてくれると思います。
- violet430
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シャットダウンしても再起動するのなら http://support.microsoft.com/kb/320299/ja http://support.microsoft.com/kb/311806/ja シャットダウン後時間をおいて起動してしまうのなら121コンタクトセンターへ相談して下さい。
- maka2000
- ベストアンサー率48% (15/31)
ソニーのハンディカムを接続したことがあるなら・・・ 参考になさってみてください
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#961 この記事、またはすぐ次に見えてる記事
