Autoprotectに予想外のエラーがありました とメッセージがでます

質問

ノートン　アンチウィルス2007を使用しています。Autoprotectに予想外のエラーがありましたと、でます。問い合わせたところ一般的なセキュリティ対策ソフトのPCGATE Personal(これは削除しました）・McAfee.comインターネットセキュリティ・ZoneAlarm
一般的なウィルス対策ソフトのウィルスバスター・McAfee.comウィルススキャンオンライン・McAfee VirusScanがインストールされてたらアンインストールして下さいと、言われました。どこで開いて削除したらいいのか分からなく困っています。初心者ですわかりやすく教えて下さい。お願いします。

回答No.4

violet430

>どうすればいいですか？元に戻せるのでしょうか？

今までのアドバイスで何を実行しどうなったか書いてもらえないと答えようがないですよ。

回答No.3

violet430

> SmartVisionがなくMicrosoft
> office xp Personal があったので削除したのですがいいのでしょうか？

office xp Personal はウイルス対策ソフトではありません。
削除する必要はないですし削除するとワードやエクセルが使えなくなりますよ。

お礼

教えてくれてありがとうございます。どうすればいいですか？元に戻せるのでしょうか？はぁ～すっごく落ち込みましたぁ・・・

回答No.2

violet430

こちらでどうぞ
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006905

お礼

ありがとうございました。XPなのですが、SmartVisionがなくMicrosoft
office xp Personal があったので削除したのですがいいのでしょうか？お礼を言うところなのに質問になってしまってすみません。

回答No.1

KEN_2

通常は「プログラムの追加と削除」で各プログラムを選択して「変更と削除」で削除可能です。

プログラムにより、専用のアンインストーラが準備されているので、各プログラムのアンインストーラで削除します。

方法：
「スタート」「すべてのプログラム」－＞「各プログラム」「アンインストール」で削除できます。
＊通常ウィルス対策ソフトは1個のみで動作保証しているので、類似の機能のウィルス対策ソフトは複数のソフトをインストールさせない仕組みになっています。
特に、ウィルスバスター・ノートン　アンチウィルス2007はべつのソフトを削除指示を表示します。

お礼

ありがとうございました。がんばってやってみます。