ホットメールのリッチテキストをオフにしたい

質問

携帯に送るメールが認識が出来ないとのことで受信できないとのことなので、リッチテキストをオフにしたいのですが、何度行っても、エラーメッセージが出てくるだけで、出来ません。エラーメッセージは、メールの書式が変わりますよという警告なのですが、それをハイとクリックしてもまだリッチにしつこくなっています。どうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

user2525 · ベストアンサー

ご利用のアカウントはhotmail.comでよろしいでしょうか？

しばらく前の経験なのでお役に立つかどうかわかりませんが、
Hotmailの個人署名メニューのところを再度参照して
リッチテキストのチェックボックスにチェックがはいっていないようなら、
１．ブラウザのインターネットオプションからインターネット一時ファイルを削除
２．念のため再起動
３．メール作成画面からリッチテキストをオフにする。
（記憶が曖昧なのですが、メール作成画面にオフにする選択肢がありますよね？）
４．一時ファイルをもう一度削除
５．再起動
これでトライしてみてください。
また別の方法として、普段使用されているもの以外のＰＣから操作することでも有効かと思います。
ひょっとすると新しい個人署名をテキスト形式で作成して
チェックボックスにチェックをいれないで更新しても成功するかもしれませんが…
ここまででうまくいかなければ、ホットメールのサポートにメールして問い合わせることをお勧めします。

私の場合、複数のアカウントでリッチテキストからテキストに戻したことがありますが、
上記の過程の途中でうまくいったアカウントと駄目だったアカウントがあり、
サポートにメールをいれると
「うまくいかない場合もあり、その問題を認識している、申し訳ない」といった内容の回答があったのですが、
数日したらテキストに復旧？していました。
問い合わせの回答が回答だったので、時と場合によってテキストとリッチテキストを
使い分けようかと考えていたのですが、戻せなくなったら困ると思い、
それ以降試していません。

ご参考になればと思います。

お礼

はい、仰るとおりhotmial.comです。問い合わせをしたのですが、返事をもらえなく。。
早速、試してみます。
ありがごうございます。

回答No.2

violet430

> 個人署名をしたくて、そのセッティングをして以来

それは何処で入手したソフトを入れたのですか？

回答No.1

violet430

MSN Hotmailですか？
通常はテキスト形式だと思うのですが、操作はどの様にしていますか？
メールを新規作成するとき、リッチテキストモードになるのでしょうか？

補足

早速ありがとうございます。仰るとおり、テキスト形式だったのですが、個人署名をしたくて、そのセッティングをして以来、携帯に送るのに問題発生しています。リッチとテキストと常に簡単に変換できないのでしょうか？とりあえず個人署名のセッティングを全て消去してみましたが変わりません。