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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インストール不能～ウイルスバスターが検出され続ける）
ウイルスバスタークラウド検出問題の解決方法とは？
このQ&Aのポイント
- 新しいPCにプリインストールされていたウイルスバスタークラウドが検出されてしまい、他のセキュリティソフトをインストールできない問題が発生しています。
- ウイルスバスターをアンインストールしても再度検出され、esetのインストールもできません。
- この問題の解決方法を教えてください。
- shiraoma
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- ウィルス・マルウェア
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
回答No.3
単にパソコン上でのアンインストールではなく メーカー提供のアンインストールツールを使ってみられましたでしょうか？ https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx ＰＣ情報不明ですが ユーザーアカウントが付いたままではアンインストールできない場合もあるようです https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020596 新しいアカウントを作成して そちらにログインしてからアンインストール作業
- tmys10
- ベストアンサー率36% (338/930)
回答No.2
自動実行されるプログラムをアンインストールするときは、まず自動実行が解除され、次回起動時に削除するようスケジュールされる場合があります。 アンインストールした後にきちんと再起動しているでしょうか。 またタスクマネージャーのスタートアップやタスクのスケジュールにそれらしいのが残っていれば、試しに無効化するのもひとつかと。 # トライ＆エラーはメモ取りを忘れずに。
- dragon-man
- ベストアンサー率19% (2711/13692)
回答No.1
セキュリティソフトの完全削除は難しいです。痕跡が残っていてESETがそれとバッティングしているのです。完全削除はメーカー提供の削除ツールを使っても成功しない場合があります。私も経験しましたが、あなたのPCの場合がそれです。どうしてもと言うならトレンドマイクロに依頼するしかありませんが、おそらく応じてくれないでしょう。なぜウイルスバスターがプレインストールされているPCをわざわざお買いになってESETにされたいのですか。もしどうしてもと言われるならWindowsのクリーンインストールしかありません。ウイルスバスターで我慢されたら如何ですか。機能は大差ありませんよ。
