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PPPoE接続のみ不通
知人のパソコンなのですが、NTT東日本のフレッツADSLで接続できなくなって困っています。 ＜パソコン＞ 自作機（マザボASUS P5B-E PLUS） ＜OS＞ WindowsXP と WindowsVistaのデュアルブート ＜接続携帯＞ フレッツADSL（モデムMN2 ルーター機能無し DHCPサーバー機能あり）からLANケーブルで直接接続 ＜症状＞ LAN接続は確立されている（モデムまでpingが通り、モデムの設定画面も呼び出せる）が、PPPoEで接続するとエラーが出て接続できない エラーの番号は、XP 678 Vista 815 但し、ケーブルを他の（ノート）パソコンに繋ぎかえると、ノートパソコンからは正常に接続できる ＜行った対処＞ ・NETSH INTERFACE IP RESET LOG.TXT の実行 ・OSをクリーンインストールしての再実行 ・LANケーブルの交換 ・モデムの再起動および初期化・電源オフ（1日）後の再接続 ・他の接続の試行 自分の家に持ち帰り、ルーターを介した光接続（これは正常に接続できました） ・マザーボードのBIOS初期化（SMOSクリア） ＜その他＞ ・NTTのフレッツサポートへ電話して確認を取りながら設定を確認しましたが、原因が不明（暗に自作機だから）でサポートを打ち切られました ・モデムまでのLAN接続、及び他のネットワークでの接続は可能なのでLANボード（マザーボードにオンボード）の不良は考えにくいです ・他のパソコンからADSLモデムを介した接続はできますので、モデムの不良も原因としては考えにくいと思います ・当然設定は接続可能なノートパソコンと同じにしており、接続するさいは、ケーブルを差し替えていますので、２台同時に接続という事もありません 上記の事からOSに原因があると思っているのですが、原因を特定できる材料は出揃っているのに究明できないという感じで全くお手上げ状態です。 原因究明にお手伝いいただける方がいらっしゃいましたら、宜しくお願い致します。
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- FMVNB50GJ
- ベストアンサー率27% (411/1520)
当方専門家ではありません 単なるモデムにして（MN2を使用しないで)パソコンをつなぐ ADSL接続は、当方の環境では、要するにプロバイダーからIPアドレスを貸してもらうだけですが、その接続の詳細なログをとるなら、 http://www.wireshark.org/ 「モデムまでpingが通り、モデムの設定画面も呼び出せる」 それルーター機能ですが。ルーター機能を使わない設定もできるやつではないですか。 「モデムMN2」をやめて単なるモデムを注文するか(レンタル)、新しいルーターを購入 PPP Challenge Handshake Authentication Protocol Code: Success (3) 上記のものは、プロバイダーから確認を取ったときのものです。そのパケットがやってこないと接続エラーになり、接続できません。 考えられる原因は、接続IDが間違っている、パスワードが間違っている、プロバイダー側の問題、ということになります。 wiresharkだとLANケーブルを抜いた状態から起動してパケットをとり始め、LANケーブルをつないでARPパケットから、DHCPパケット、PPPのパケットを取れます。 http://www.space-peace.com/ethereal/ethereal.htm 説明サイト 単なるモデムを使用していますが、ルーターもコンピューターですから、たとえば以下のようなことも実験されています。 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20060210/228976/ 自分の場合は、DNS設定を正しく設定したのに、それをプリントスクリーンで保存して見るとまるで違ったものになっていました。 しかし、そちらの場合、『接続エラー』になるので上記のPPP接続のログを見て、少しは材料になるかもしれません。 なお、接続IDはそのまま確認できますが、パスワードはよくわかりません。
お役に立つかわかりませんが，わたしでしたらこれを試します。 ■DHCPを無効にして接続してみる ■フォームウェアを更新する ■セキュリティソフトを削除して接続を試みる ■コマンドプロンプトでipconfigを打って，IPアドレスを確認する
- yoko1mgs
- ベストアンサー率27% (220/806)
おはこんばんにちは、 > モデムまでpingが通り、モデムの設定画面も呼び出せる 固定IP振ってませんよね？ IP自動取得にして下さいね。 ルータ越しで利用は出来そうなので、 ファイアウォールの意味合いからもルータ購入をお薦めします。
お礼
ありがとうございます。 モデムにDHCP機能がありますので当然自動取得になっています。 ルーターをかませば上手くいきそうですが、確認する手段が無い？事と、購入するのであればいっそ光接続へという希望もありまして。。。 ルーターが調達できれば試してみたいのですが。
- esel_walk
- ベストアンサー率68% (15/22)
ファームウエアの確認はダメモトでやっておいたほうがいいと思います。検索してみるとこのモデムは過去頻繁にバージョンアップしているようですね。 ログを見れば、 PPPoEの認証を初めているかどうか 認証が成功しているのかどうか グローバルアドレスの取得が成功したかどうか DNSは正常に設定されたかどうか などがわかり、問題の切り分けが進むと思います。
お礼
ありがとうございます 本日知人宅へ戻しました。 戻す前に一旦HDD全体をフォーマットしてOSをクリーンインストールしましたが、状況は変わらなかったようです。 フォームェアのアップデートを試すように話しておきましたので、結果まちです。 進展がありましたらまた書き込みますので宜しくお願い致します。
- esel_walk
- ベストアンサー率68% (15/22)
WindowsのPPPoEとなると、残る可能性は １．モデムのファームウエア ２．PPPoEの設定ミス ３．NICとWindowsの実装の問題 しかありませんね。 １は参考URLを確認してください。 ２と３はモデムのログを見ます。 ブラウザからモデムの画面を出し、ログを見れるところがありませんか？ その内容で原因が特定できると思います。
お礼
ありがとうございます 1.フォームウェアは試していませんでした。 ただ、 ・トラブルが起こる前は正常に接続できていた ・同バージョンのXPを搭載したノートパソコンからは接続可能 という点を考えると原因としては考えられない気がします 2、3 モデムのログ ログを閲覧できる画面はありましたが、情報としては意味を持たないような簡易な内容でした。 詳細なログを見ることを出来ればと思い、いろいろとやってみたのですが・・ 現在問題のパソコンは自分の家まで持ってきていますので、確認できませんが、知人宅へ戻り次第確認を取るようにします。
- esel_walk
- ベストアンサー率68% (15/22)
PPPoEはWindowsのものを使っていますか？ それともフレッツ接続ツールでしょうか。もし後者なら障害が報告されていますので、Windowsのものを使ってみられてはいかがでしょう。
お礼
ありがとうございます。 フレッツ接続ツールはインストールしていません。 WindowsのPPPoEを使っています。 OSのクリーンインストール直後の状況でこの状態です。
お礼
ありがとうございます 上記４項目のうち ■セキュリティソフトを削除して接続を試みる ■コマンドプロンプトでipconfigを打って，IPアドレスを確認する は、確認済みです。 DHCPとフォームウェアのアップデートはまだ試していませんので知人に伝えておきます