画面が真っ暗になり、困っています。

質問

最近、頻繁にパソコンの画面が真っ暗になり何もできなくなります。
ＸＰのロゴが出るところまでは、普通なのですが、次にどのユーザーなのかを選ぶ水色の画面になるところで真っ暗になり切り替わりません。
この場面以外で暗くなることはありません。
何が原因として考えられますか？　また対処の仕方を教えてください。

回答No.4

int96s · ベストアンサー

＃２です。補足頂きましたので続けてお手伝いします。

チェックディスク（ＣＨＫＤＳＫ）を実行してみて下さい。
多分ＨＤＤ関連の故障かと思います。

５年経過しているという事ですから、修理となるとかなりの金額になるのではないかと思います。
ＨＤＤが原因であれば、交換するのは容易いことなので、
長期間の保障があるのであれば別ですが、すでに保障期間切れなら自力での修理をお勧めします。
まずは原因の究明を目指しましょう

お礼

アドバイスありがとうございます。　早速してみようと思います。

回答No.3

violet430

ディスプレイかビデオドライバの故障が考えられます。
セーフモードで起動できるかお確かめ下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
起動できるようならデータをバックアップし、修理を依頼することをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。　セーフモードでは起動できます。
やはり修理を依頼しようかと思います。

回答No.2

int96s

定番の補足要求となりますが、お使いのＰＣは何ですか？
メーカー製なら型番、使用期間など出来るだけ多くの情報をお願いします。

考えられることは、液晶ディスプレイならバックライトの寿命、インバーターの劣化、寿命、故障…
毎回必ずユーザー選択時に発生するのであれば
ＨＤＤ（ハードディスク）の寿命や故障の前触れである不良セクタが発生している、など
他にも数点考えられますが、兎にも角にもどんなＰＣなのかと言う情報が必要です。

補足

回答ありがとうございます。　ＳＯＮＹのＰＣＧ-ＦＸ１１Ｖと書いてあります。使用期間は、たぶん５年ぐらではないかと思います。
毎回必ず、ユーザー選択時に発生します。　寿命なんでしょうか？

回答No.1

red-ms06s

私も過去に同様の現象になりました。
ＰＣに全く詳しくないため対処できず、サポートに電話して修理に出しました。
その結果、メモリを差し込むところが悪くて修理しました。
メモリを何度も増設したときに傷めたのかもしれません。

あくまで私の場合ですのでお役に立てないと思いますが、
ご報告まで。

お礼

ありがとうございます。　私もバッテリーが接触が悪いのか、充電ができなくて気にはしているのですが…　電話してみようと思います。