「ようこそ」画面で固まる

質問

パソコンを起動すると、ＸＰ起動時の「ようこそ」の画面で固まります。画面には「ようこそ」の文字のみで、その他、パスワード入力や、ユーザー選択のボタン等なにも出ていません。何度かトライするも結果は同じです。なにか対処方法はありますか？

回答No.2

noname#169080

セーフモードでの起動を試す。

セーフモードで起動できたらadministratorでログインしてイベントビューアでイベントログを確認(エラーログ)し原因を探る。
原因らしきエラーが見つかったら、新たな質問を立ててみてください。

#ユーザープロファイルが壊れている可能性が高いかも
#原因がわからないようでしたら、再インストールになるかもしれません

お礼

mi_na様
ご回答ありがとうございました。
立上げに時間がかなりかかっていたのと、
パスワードの有効期限がなぜかオンになっていたため
の症状でした。設定変更で無事解決いたしました。

回答No.1

zero-spica

起動時にフリーズしてしまう原因は多数あります

まず試していもらいたいのは、セーフティーモードでのディスクスキャンです
パソコン立ち上げ時に F8 キーを連打することでセーフティーモードでの起動が選択できます

起動しましたらマイコンピュータを開き、システムのドライブ（通常は C ドライブ）を右クリックし、「プロパティ」を選択します
「ツール」のタブを選択し、「チェックする」をクリックします
全ての項目（２点）を選択した状態で、「開始」をクリックします
再起動を促すダイアログが表示されたら「はい」をクリックして再起動します
あとはスキャンディスクが始まり、ディスクのエラーが修正されます

スキャンにはかなりの時間がかかりますので、お時間があるときに実行してみてください
フリーズ以前の状況が分からないので何とも言えませんが、これで直る可能性はあります

お礼

zero-spica様
ご回答ありがとうございました。
立上げに時間がかなりかかっていたのと、
パスワードの有効期限がなぜかオンになっていたため
の症状でした。設定変更で無事解決いたしました。