インターネットが繋がらなくなりました…。（yahooBB）

質問

yahooBBを使っているのですが
3台一緒にネットしております途中、急に重くなり
数分したら全く繋がらなくなってしまいました。
無線LAN（1台）と有線（3台）を一緒に使えるモデムになります。
モデムのランプも通常通り点いていました。
LANケーブルが3本共ダメになるのも考えにくいと思っています。
何が原因なのでしょうか？
教えてください、お願い致します。

回答No.4

noname#125826 · ベストアンサー

No2のものです。
この方法は，実際にネットにつながっていないか，それともつながっているけれども何らかの理由（IEの不具合など）でページが表示されないかを知るために行います。
もし，3台とも192で始まる数字になっていない場合は，IPアドレスが取得できていないため，実際にネットにつながっていないことになります。
その場合は，モデムの故障が有力になりますので，Yahooに問い合わせて交換してもらうのが良いと思います。

回答No.3

goskfurutone

yahooBBのモデムは数種類ありますので、型式は何を使っているのでしょうか。
結構モデムの不具合があり交換して貰えます。ちなみに拙宅ではこれまでに２回交換し現在のは３台目です。
目下の対応はモデムからLAN側ケーブルを全て外し、電源をOFFにして２０分待つ。
２０分経過後モデムの電源ONにして安定するまで２～３分待ち、その後にLAN側ケーブルを接続して結果を見る。
これでも解消しない場合は、Yahooのサポセンへ電話をして対応の指示を待つになるでしょう。

回答No.2

noname#125826

下記の結果を教えてください。
スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→コマンドプロンプト→ipconfig /allといれて「Enter」

IP AddressとDHCP Serverのところに192.168.…という数字が入っていますか。

お礼

回答いただきましてありがとうございます。
家のパソコンではなく仕事場のパソコンなんですが
教えていただいたのを実行して
IP AddressとDHCP Serverのところに192.168.…と入っていなかった
場合はどうしたらいいのでしょうか？
念の為教えてください。お願い致します。

回答No.1

kensanken

はじめまして。

＞数分したら全く繋がらなくなってしまいました。

先ず、「モデムの電源」を切り暫くして再度電源を入れてみては？

お礼

回答ありがとうございます。
モデムの電源を切ってまた入れるのもやってみましたが
結果はかわりませんでした。
もし今使っているモデムとは違うヤフーのモデムなら
かわりに使用してもいいのでしょうか？