インターネットがつながらなくなった

質問

もうわからん・・・お願いします。
インターネットがつながらなくなりました。
ニコニコ動画を見ていて、動画をDLして、次に行こうとしたら「アドレスが見つかりません・・・」と出て、後はどこをクリックしても「アドレスが・・・」となってしまいました。

YAHOO.BBですがサイトの説明どおり接続設定をしてもだめです。
また、いろいろなQ＆Aを見て、当てはまるのをやってもだめです。
（接続ウィザード---常時アクティブ・・をチェック。TCP/IPのプロパティ。　無線LAN親機、ADSLモデムのON/OFF）など

YAHOO.BB ADSLモデム→無線LAN親機→有線ケーブル→デスクトップPC　XP　となっています（同時に使用している　無線LAN親機→ノートPC　Vista　は普通につながっています）
ウィルスバスター２００９（つながっていませんと表示されます）

無線は正常に飛んでくるので、有線ケーブルの不具合かと思い、モデム→別の有線ケーブル→デスクトップPCとやってみましたがだめでした。

PC本体（LAN)の故障でしょうか？後何をやってみるべきでしょうか？
また、LANって取り替えられるのでしょうか？

詳しい方よろしくお願いいたします。

回答No.3

kusa_mochi · ベストアンサー

簡単に諦めないで、もう少し頑張ってみましょう。
Yahooに連絡する前にこちらの状況を整理しておいた方が、スムーズに話が進みますから。
やり方が分からないなら、その旨言って下さい。

質問主殿がやらないといけないことは、

　・PC側が故障しているかを確認する
　　(LANケーブルの場合もある)

です。
前回の回答時には見落としていましたが、同じ無線LANルーターを使っていてノートPC側は問題無くネットに接続できているのですよね。
それなら、Yahoo側の原因である確率はほとんど無いです。

　・無線LANルーターのLANケーブルを刺しているHUBのポートの部分の障害
　・LANケーブルの障害
　・デスクトップ側の障害
　　(ハード的な障害かソフト的な障害かは現時点では分からない)

しか可能性としては有りません。
以下の結果を確認の上報告してください。

　・LANケーブルを抜いた状態で、デスクトップPCを起動する。
　　すると、PCのタスクトレイにあるローカルエリア接続のアイコンは、赤い×印が付いた状態になる筈です。
　　その後、LANケーブルを刺して

　　　a.ローカルエリア接続のアイコンに有る赤い×印が消えたかを確認する
　　　b.無線LANルーター側のHUBのポート状態を表す緑のLEDが、LANケーブルを刺したポートが点灯したかを確認する

　　を確認して下さい。
　　正常なら、赤い×印は消えてルーター側のLEDも点灯します。

　　次に、ローカルエリア接続のアイコン上で右クリックし、「状態」を選択します。
　　サポートタブをクリックすると、現在取得しているIPアドレスを確認出来ます。(WindowsXPの場合)
　　そのIPアドレスが
　　　192.168.xxx.xxx(xxxは任意の数字)
　　であるか、確認して下さい。

　　さらに上記の確認で 192.168.xxx.xxx のIPアドレスが取得出来ているなら、ブラウザのアドレスバーで

　　　http://192.168.xxx.1/

　　という無線LANルーターのIPアドレスを入力して無線LANルーターの設定画面を開けるかを確認して下さい。
　　無線LANルーターのIPアドレスは、ルーターのマニュアルで確認するか、ノートPC側で「デフォルト・ゲートウェイ」というののIPアドレスを調べれば分かります。
　　(ルーターが「デフォルト・ゲートウェイ」になっているから)

上記の確認作業を行ってもらい、どの段階でどのような結果になっているかを報告して貰えれば、おおよその障害箇所が分かります。

お礼

見捨てず、更なるアドバイス大変ありがとうございます。

な、な、直りました！！！

でも、何が原因だったのかわかりません。

わからずながらですが、次のことをやっています。
(1)192.168.xxx.1は確認しました。（復旧後は192.168.xxx.5）
(2)ウィルスバスターの「プロファイルの切り替え」が「家庭内ネットワーク２」になっていたので、「・・・１」にしました。
(3)IPアドレスの自動取得のチェックを外し、
一旦手動で「192.168.xxx.xxx」を入れてみました。

それで再起動しましたがつながらず。
また、接続ウィザードで「常時アクティブ・・・」＋IPプロトコルの詳細で「自動でアドレス取得」

再起動
そしたら、つながりました。
買ってきた無線LANをつかっていた（LANケーブルは取り外し中）ので、
無線LANを外し、LANケーブルをつなぎ、再起動。

そしたら、つながっています。（問題の無かった時期と同じ状態で）

原因は何だと推測できますか？
もう、知識が無いのにいろいろめちゃくちゃやってしまいましたので、
記述していないところもあります。

でもご教授をいただきながら、自分で復旧させたことには感動しています。
まったく見ず知らずの者にご親切にありがとうございました。

回答No.4

kusa_mochi

>原因は何だと推測できますか？
　まあ、あくまで想像に過ぎませんが

　　・家庭内ネットワーク2の方のIPアドレスの自動取得が、何らかの理由で上手くいっていなかった

　のではないかと推測されます。

お礼

そうなんですか！
最後までお付き合い
大変ありがとうございました。

回答No.2

kusa_mochi

状況的にネットワーク障害やハード障害が疑われるが、その前に質問者殿側で潰せる可能性は潰しておくべきかと思う。

まず、最初の通りルーター経由で接続した状態で、IPアドレスが取得できているかを確認してみてください。
(ルーター経由ならDHCPによる自動取得の筈です)

IPアドレスの取得が確認出来たなら、(有線接続で)次はPCからルーターの設定画面にブラウザで入ってみてください。

ルーターの設定画面に入れたら、ルーターの設定画面でルーターがIPアドレスを取得できているかを確認してみてください。
(ルーター自身もDHCPでIPアドレスを取得します。ルーターはグローバルIPアドレスという違いが有りますが)

お礼

ありがとうございます。
遅くなりまして申し訳ございません。
回答１の方のお礼にも書きましたが、だめでした。
「kusa_mochi」様のアドバイスで「ルーターの設定画面」というのが
できませんでした。せっかく教えていただいてるのに・・・すみません。
状態をクリックしてもブラウザが開かない？
素人で表現が曖昧ですが・・・
もう少し勉強します。
ヤフーに連絡するか、わかるまで１２型のノートで辛抱します。
ありがとうございました。

回答No.1

ONKYQ

モデムとPCを直に繋いでダメだったということなので、
デスクトップPCの設定見直しがメインになります。

LANドライバが正常か
ウィルスバスターが悪さしていないか　などなど

LANの交換はオンボードでしょうから恐らく難しいですが、
LANを増設する方法はいくらでもあります。
USB接続で外付けのものや、PCI接続で内蔵のものなど。

LANの交換を検討する前に、まず設定ですね。
少し手間ですが、
ヤフーにトラブルシューティングを依頼するのが確実でしょう。

お礼

ありがとうございます。
遅くなりまして申し訳ございません。
実はアドバイスをいただきましてから、またいろいろ試してみました。
無線LAN子機「バファロー　１５００円位」を買ってきて、やってみましたが
つながりません。IEとfirefox（グーグルのウィジェットにはニュースが入ってきました。）
ネットワークの接続ーーーローカルエリアのアイコンの状態をクリックしても表示画面が出ません。ここもおかしい点で納得できないところです。
ウィルスにでもやられたのでしょうか？
そういえば、故障する直前ウィルスバスターが「system-不審」という注意を出していました。
まあ、素人なのでやり方が悪いんだと思いますが・・・
つぎはアドバイスどおりYAHOOのトラブルシューティングに連絡してみようかと思います。
ありがとうございました。
でも、ちょっと悔しいです。