アップデートができない

質問

アップデートに失敗しました。
インストールするためのディスク容量が足りません。

対応策を教えてください。

回答No.2

yoshi-thk

No1ですけれど、そのウィルスセキュリティのユーザー登録期限切れと言うことはないですね。
それでない場合には、ソースネクストのサポートページから最新版プログラムをダウンロードして、入れ替えしてみてください。

ソースネクスト　ウィルスセキュリティ製品サポート
http://sec.sourcenext.info/support/

また、ウイルスセキュリティで検知出来ないウイルスの感染の可能性もあるので、
他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してみてください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

解決しない場合には、ソースネクストに問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

最新版プログラムをダウンロードしました。
これでいけるかもしれません。
どうもありがとうございました。

回答No.1

yoshi-thk

ここは、特定のウイルス対策ソフトのサポートページではなくてOKWaveです。
どこのウイルス対策ソフトがアップデート出来ないのか、補足説明してください。

どうしてもアップデート出来ない場合には、一時ファイルがオーバーしている可能性があるので、
一度再起動させて、アップデート出来るのか試してください。

また、たいていのプログラムは、Cドライブに入っているので、Cドライブの空き容量があるのか確認してください。
無い場合には、使ってないプログラムやデータを整理して容量を開けてください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
Windows2000にSOURCENEXTのウイルスセキュリティ2006を
使用しているのですが、2ヶ月ほど前から何度やってもアップデート失敗
になり、Ｃドライブも整理しまして空き2.81GB、
Ｄドライブは空き7.48GBあるのですが失敗に終わります。
どうしたらよいのでしょうか？