代理店の選び方

質問

過去の質問を見ると皆さん対面式がよいとされているのですが、
田舎のせいかあまり代理店がないようです。

(1)きちんと会社を構えているのは隣の市に１件です。
試しにＨＰから質問メールを送ったのですが丸一日が過ぎましたが音沙汰がありません。（明日電話してみるつもりですが）

(2)勤務先近くショッピングモールに入っている代理店です。私が入りたい保険会社をメインに扱っているようですが、他の保険会社の扱いもしています。

(3)現在、ネットで見つけた代理店に色々メールで教えてもらっています。
返事はとても早いし（３～４回メールしてますが２～３時間後には返事をくれています）営業時間も長いです。親切だしとても好感がもてます（メールだけですが）
残念ながら代理店のある東京までは電車で３時間かかってしまうので、通販での申し込みになってしまいます。

親切でここに入りたいと思うのは一番最後の代理店ですが、やはり対面できる代理店の方がよいでしょうか？
入る時や説明時訪問してくれるところは、保険を請求する時にも訪問してくれたりするのでしょうか？（病気でなかなか代理店まで行けない場合とか）

アドバイスよろしくお願い致します。

回答No.2

dod1972 · ベストアンサー

＞やはり対面できる代理店の方がよいでしょうか？
その方がいいのですが、いろいろ工夫して、面談と遜色ない説明、アドバイスを受けられる通販系あります。ただ、
・銀行、百貨店、流通系の子会社代理店などは、まずはパンフレットと申し込み送付くらいしかしてくれないでしょう。サポートは最も期待できないです。

＞入る時や説明時訪問してくれるところは、保険を請求する時にも訪問してくれたりするのでしょうか？
これは、面談、通販問わず、何とも言えません。お年寄り代理店から入ったら、２代目不在で本社丸投げなんてのもありえます。　でも、当然ながら、加入時に来てくれる人の方が、はるかに有事に屋久に立つ確率が高いのは言うまでもありません。

なお、ショッピングモールに入ってる代理店は、あまりおすすめしません。理由は、あまり詳しく述べにくいのですが、＃１様のご意見と同じです。あと、顧客の意向無視で、本社が販売強化している保険商品に、無理矢理誘導されることが多いらしいです。ましてや、いつまでそこに担当が居てるかわかりませんし。

＞残念ながら代理店のある東京までは電車で３時間かかってしまうので、通販での申し込みになってしまいます。
新幹線で３時間だったらまだしも、在来線普通電車で３時間だったら、たとえば中間地点で面談するとか、いろいろ手はあると思いますが。
なお、私だったら、在来線３時間だったら、問題なく会いに行きますけど・・・・

＞２～３時間後には返事をくれています
早く帰ってくれば良いというものでもありません。１～２日だったら合格でしょう。

基本的に、少し田舎の人が代理店を選ぶ場合は、
・メールなどの通信手段が確立されている。メールは、必ず２日以内に返事が返ってくる
・加入時、有事には、自宅近くにも来てくれる
所が良いと思います。

※東京のその代理店と、電車であなたが１時間、向こうが２時間くらいの所で会ったらどうでしょう？　それすら拒否するなら、その代理店は無視すべし。

お礼

ご回答ありがとうございます。
中間地点で会うという方法もあるのですね。
dod1972様のアドバイスを読んで、少しくらい遠くても面談してくれて親身に相談に乗ってくれる代理店さんを探そうと思いました。
幸いネット検索で同じ県内（遠いですが）で今までで一番親身で親切なメールをくださる代理店さんが見つかりました。（ＦＰさんで複数の保険会社を取り扱っているそうです）
面談も快く引き受けてくれました。
1人で悶々と悩んでいても仕方がないと１歩進む勇気を下さりありがとうございました。

回答No.1

myjunline

いずれも推測ですが（根拠はありますが）
(1)きちんと店を構えるのには相当なコストがかかります。かつスタッフが複数いればそれなりの会社と存じます。また本当にいい人（売れている人≒優秀な人）は忙しくて営業に出っぱなしです。メールの返事を即応するのは逆にどうかと思います。それだけ保険代理店は零細です。ただメールが遅いから＝優秀ということではありません。
（２）ショッピングモールの場合は例外的に優秀な人がいますが、多くはアルバイトのひと（保険の資格だけは持っている人）や保険会社のドロップアウト組が大半です。・・・？
（３)これは全く不明です。ネット系はピン切りです。ただし、例外なく、加入までは熱心ですがその後のフォローは保険会社に丸投げか、郵送のみです。冷静に考えていただければわかりますが、きめ細かくしていたら採算に合いません。ネット広告に相当なコストが掛っています。ネット系でその後のフォローを期待するのは間違っています。

結論はわかりません。

ただし、ひとつ方法があるとすれば周りの人が誰から保険に入っているかを聞くことです。その場合もいい人であることのみを強調された場合は×です。いい人＋納得ができる人かどうかを基準にしてください。保険をとるために「いい人」はいっぱいいますが中身が納得できる提案をする人は少ないです。
長くなりましたが本当に優秀な人に出会うのは偶然に近いですので、じっくり考えてください。（問題になっている不払いも販売者に多分に問題があります）

お礼

ご回答ありがとうございました。
一つ一つに丁寧な解説をいただき、大変よくわかりました。
やはり通販はリスクが大きすぎるので（無知な私なら尚更）対面式で加入しようと思います。
現在入っている保険が年払いで６月までなため焦って早く次の保険に入ろう（もっと保障のあつい保険に）と思っていましたが、焦らずじっくり考えた方がよいですよね。
アドバイスありがとうございました。