iTuneのエラーに関しての質問

質問

最近パソコンの調子があまりにも悪いため、一度リカバリをしました。

それでiTuneの方も再度インストールし、以前バックアップしてあったディスク(DVD-Rに保存したもの)から復元したのですが、iTuneを終了→もう一度iTuneを起動すると必ず「iTunes cannot run because some of its required files are missing. Please reinstall iTunes.」と出て起動できません。

ネットで調べ、iTuneの修復・再インストール、QuickTimeの再インストール等行いましたが結果は同じです。

ちなみに修復の場合には「ファイル[iTune Library.itl]は有効なiTuneライブラリファイルではありません。iTunesは新しいiTunesライブラリを作成して、このファイルの名前を[iTune Library(Damaged)1.itl]に変更しました。」となり、内部のデータが全て消去されてしまいました。

これはバックアップしたディスクが異常なのでしょうか？なんとか対処する方法はないものでしょうか？

ちなみにOSはXP、PCは富士通のFMV-DESKPOWER LX90M/D、iTuneのバージョンは7.1.1.5です。
どなたか教えてください。

回答No.1

cvieri

はじめまして。
私はiTuneで困ったことがあるとサポートセンターに電話します。
自分で奮闘するより、最初から最後まで親身になって対応してくれるので、必ず問題は解決するはずです。
電話代も無料なので、１度電話してみるといいかと思われます。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

せめて自分で何とか…と思ったんですが仕方ないですね。
このようなパターンのはあまり無いケースのようですのでサポートセンターの方へ連絡してみようと思います。