セーフモードでも起動しません

質問

知り合いのＳＯＴＥＣパソコンが調子悪くなりました　そこでサーフモードでやってみようと思ったのですが、それも動かないようです　その後、緊急復元ＣＤを入れてみたのですが、復元ファイルがありませんとでました問い合わせてください・・・。リカバリーできますか？　今の状態は起動⇒ＳＯＴＥＣロゴ画面⇒ピの音⇒windowsＸＰのロゴ⇒しばらくしてＳＯＴＥＣロゴ画面の繰り返し　サーフモードでしてもピの音⇒WindowsＸＰロゴ⇒繰り返し　ダメになったんでしょうか？？？なるべくリカバリーはさけたいですが

回答No.2

jiazhi · ベストアンサー

セーフモードでも起動しないのであれば「かなりの重症」と考えられます。

「ピの音」とはビーブー音のことで、BIOSのシステム確認の音です。
短い「ピの音」一回であれば（システム上は）正常となります。
逆に「ビ・ビ・ビ」と連続する音は何らかの異常があるサインとなります。
（この場合の「システム」というのはPC内のメモリや電源などのデバイスのことを指しますので、「OSのシステム」のことではありません）

起動画面の繰り返しというのは例えばキーボードのキーが押さえっぱなしの状態になっていてもなることもありますし、USB接続の機器が悪い場合なども「認識失敗」でそのような状態になることもあります。
それら「接続機器」を接続解除した上で、キーボードなども確認してみてください。

それでも解決しない場合はOSのシステム異常・破損が考えられますので、最終的にはリカバリーした方がいいでしょうね＾＾；

お礼

ありがとうございます　ピの音は短いです正常ですかね　キーボードは調べてみます

回答No.5

violet430

> 　エクセルってとりだせますか？

データの方ですか？
ディスクが読める状態なら私が紹介した方法で取り出せますよ。

回答No.4

BWV971

ANo1です。

＞エクセルってとりだせますか？
EXCELのデータは取り出せるけどEXCELのソフトそのものは取り出せません。
拡張子がxlsと付くものは全て退避させましょう。
例　book.xls

回答No.3

violet430

リカバリが必要だと思います。
データを救出するには２つの方法があります。
１）内蔵HDDを取り出して、他のパソコンあるいはリカバリ実施後に外付け用ケーブルを塚手接続してデータを参照。
２）Acronis True Imageの製品ディスクなどCDブート可能なシステムを使ってパソコンを起動し外付けHDDへデータを縛アップしておき、リカバリ後に参照
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

ありがとうございます　エクセルってとりだせますか？

回答No.1

BWV971

＞なるべくリカバリーはさけたいですが　
何故ですか？
これが一番手っ取り早いですよ。
これでダメならハード障害ですから切り分けも簡単ですよ。
データを救済したいなら別のパソコンにセカンドのHDDとして繋いでから必要なデータをコピってからリカバリですね。

お礼

ありがとうございます　リカバリーしたくないのはエクセルのソフトをなくしたためです