PHS接続がつながらなくなりました。Biglobeのサポートを行っても接続できず、P-in自身の問題かもしれません。

2007/04/08 18:55

このQ&Aのポイント

PHS接続 (ダイアルアップ接続) がつながらなくなりました。Biglobeのサポートに電話して、アクションの対応を行ったのですが、それでも接続できず。もしかすると、P-in自身の問題かどうか切り分けや確認ができず困っています。
Biglobeのサポートに従い、新しい接続設定を作成して接続確認を行いましたが、それでも接続できませんでした。再起動やP-in Driverの再インストールも試しましたが、接続できませんでした。
また、Mcafeeのファイアウォールに問題があるかもしれないと考え、すべてアンインストールして再起動しましたが、それでも接続できませんでした。ご助言をいただけると幸いです。

PHS接続 (ダイアルアップ接続) がつながらなくなりました。 P-in master

以下の環境でネットワーク接続をしていたのですが、突然接続できなくなりました。 Biglobeのサポートに電話して、アクションの対応を行ったのですが、それでも接続できず。。もしかすると、P-in自身の問題か・・・以下までは行いましたが、それ以上の切り分けや、確認等ができず困っております。ご助言をいただけると幸いです。 --情報および、経緯：--------- 接続ISP : Biglobe (PHS接続) 利用 PIN：　P-in m@ster 2002年8月製　Ａ０１－０３３７ＪＰ　ＪＺＡＢ００３７ PCカードアダプタ S6002を利用し、 PCカードスロットに接続しています。 3/14に最終接続し、本日(4/8)に接続しようとしたところ接続ができなくなっていました。途中での設定変更は行っておりません。間で、McAfee Security Centerをインストールしました。 --- 今まで接続できていた設定 ------- ・接続方法モデム P-in master (COM4) ・電話番号 03-5798-9036 ・ダイヤル情報を使う (チェックなし) ■アクション (1)Biglobeのサポートに従い以下の接続を新しく作成し、接続確認。接続できず。 -- Biglobe -- ・接続方法モデム P-in master (COM4) ・電話番号 0035054100200 ・ダイヤル情報を使う (チェック) 　-> 新しい場所　-> 国 (日本) 市外局番 000 -> ダイヤル情報設定せず(空欄) 　-> キャッチ本機能を解除～～番号 (チェックせず) 　-> ダイヤル方法トーン (2)再起動して、再度試すNG (3)担当者から、P-in Driverを入れなおしてくれといわれる。 (4)docomoのページより、P-in masterのドライバーを入れなおし　NG (5)McafeeのF/Wあたりの問題かと思い、すべてアンインストール (6)再起動して再度チャレンジ。NG