So-net 光が接続できない・・・

質問

先日、Window Vista付属のパソコンを購入し、
インターネットに接続しようとしました。
ブロードバンドがSo-net 光なので、
接続ツールのディスクを入れ接続しようとしたら、
Vistaには対応しておらず、接続できませんでした。
会社にも問い合わせ、何とか接続できたのですが、
なぜか、接続できなかったり、接続できても、途中で切断されてしまいます。
どうすればよいでしょうか？

ここからの内容は自分でもよくわからないのですが、
パソコンを起動すると、「ブロードバンド接続（パブリックネットワーク）」というものが勝手に接続されます。
これのおかげでとりあえずインターネットはできるのですが、
これはSo-net 光とは別物ですよね？

どなたが、詳しい説明をお願いいたします。
初心者で申し訳ないですが、よろしくお願いします。

回答No.1

DYNAUDIO · ベストアンサー

> 会社にも問い合わせ、何とか接続できた…

So-net光に電話して↓の手順（So-net光フレッツの場合）で設定されたのであれば
ブロードバンド接続（パブリックネットワーク）＝ So-net 光 です。
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t7100/t7118.html
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t7100/t7119.html

接続が不安定であれば、もう一度設定を確認して誤りがなければ
So-net光のサポートに問い合わせてください。

お礼

回答ありがとうございます。
ていねいな説明ありがたいです。
おかげで何とか接続することができました。