ネット接続ができなくなりました

質問

win7のproを使っていたのですがwin7のultimateに変更しました。
OSの入替えは無事に終わったのですインターネットに接続できません。

今までは、接続や切断など特別な操作を行わなくてもパソコンの電源を
いれればネットに接続できる状態でした。

Bフレッツなのでこちらのページの接続ツールも試してみましたが
「code771ネットワークがビジー状態であるため接続できません」と
エラーになってしまいます。
http://flets.com/customer/fct/ba_index.html

有線で繋げておりモデムの電源を切ったりしましたが結果変わらずです。
どうすれば接続できるようになりますでしょうか？

回答No.5

ekayim · ベストアンサー

＞イーサネットコントローラーが！(ビックリマーク)になってました。

！印はリソースの割り当てなどに問題が生じた場合などに表示されますので、該当イーサネットコントローラーをクリックし、リソース・タブを開き競合するデバイスがないかチェックしましょう。
全般タブで、トラブルシューティングを実行。
デバイスの使用状況で無効であれば、有効に。
ドライバタブで、ドライバの更新で正規ドライバをインストールする。
もしくは削除し再起動させ自動でドライバを認識させる。

または、システムの復元で、＞今までは、接続や切断など特別な操作を行わなくてもパソコンの電源をいれればネットに接続できる状態でした。
この日以前の復元ポイントを選び、システムの復元を実行する。
（なを実行前にはご存知でしょうが、データ等のバックアップを忘れずに）。

回答No.4

neko_sukinya

ANo.3で書いたＯＳがＬＡＮを正常に認識していないのが問題の原因です。
ドライバーの再インストールしても改善しないなら故障の可能性もあるかもです。

ＰＣはメーカー製、それとも自作でしょうか？
ＬＡＮの故障の可能性もあるのでメーカーなら修理、自作なら、ＬＡＮボード買って接続する。

深く原因の追求したいなら
内蔵ＨＤＤが2台あるなら別ＨＤＤか別領域にwin7のproをインストールしてみると良いかも？
ＯＳ移行に何らかの問題があったか、それともＬＡＮ不良かはっきりします。

ドライバーのインストールで解決すると良いですね
頑張って下さい。

回答No.3

neko_sukinya

LANをＯＳが正しく認識していない可能性が高いです。
Ｎｏ2で書いたようにドライバーの再インストールしてみてください。

OSの再インストールした時、各ドライバーをインストールしましたか？
特にチップセット ドライバーなど

どうしても改善しないなら、デスクトップＰＣならＬＡＮボードを買ってきて刺してみる？

補足

ドライバを入れればいいんですね！
それはやっていなかったので試してみます！

回答No.2

neko_sukinya

ＰＣのＬＡＮ関連に問題ないですか？
デバイスマネージャを呼び出して確認してみて......
あと、ＬＡＮのドライバーを再インストールしてみては？

補足

度々のお返事ありがとうございます。
>デバイスマネージャを呼び出して確認してみて......
具体的にどのような事をやればいいでしょうか？

デバイスマネージャーをみたところ最初はネットワークアダプターは表示されず
「表示→非表示のデバイスの表示」にチェックすると表示されました。

また、関係あるかわかりませんが「ほかのデバイス」のPCIシンプル通信コントローラーと
イーサネットコントローラーが！(ビックリマーク)になってました。

回答No.1

neko_sukinya

1、ケーブル類の接続確認しましょう

2、ルーターの設定に問題ないか確認してみて下さい。
　　（ルーター設定画面呼び出せれば、1は問題無さそう）
　　（接続先プロバイダーの設定正しいか確認）
　　（ルーター設定の情報が壊れている可能性があるので再度設定する）

3、ネットワーク共有センター＞アダプターの設定の変更＞ローカルエリア接続＞プロパティ＞
　 インターネットプロトコルＶｅｒ4＞
「ＩＰアドレスの受動取得する」と「次のＤＮＳサーバーアドレスを自動取得する」になってるか確認
　 （ルーターの、DHCPサーバ機能を無効にしてる場合は、ＩＰアドレス等の個別設定が必要）

4、ウイルス対策ソフトなどを無効にしてみる等のソフト的不具合をさがしてみる？

別ＰＣあるならルーターに接続して問題なく通信できるなら、2は除外できます。

補足

お返事ありがとうございます。
同じモデムからもう1台有線で繋いでおりますがそちらは全く問題ないです。
線の接続も行ったのはLANケーブルの抜き差しだけですしこちらも問題ありません。

OSの再インストールとなったのでウイルスソフトも入っていないデフォルトの状態です。

いろいろ試した気になったことがありましたのでご報告を。
1：ネットワークと共有センターでOWNER-PCとインターネットの間に×のアイコンがある
2：×のアイコンをクリックするとネットワークの診断に進むが「適切にインストールされているネットワークアダプター検出できません」となる
3：アダプターの設定変更から進むとあるはずのローカルエリア接続のアイコンがない

おかしいのは明らかなのですが未だ解決には至らずです・・・