PeopleLock Ver2 ＤＬ後に突然再起動

質問

PeopleLock Ver2 をインストールして設定した後、突然パソコンの電源が切れて再起動してしまうようになってしまいました。すぐにコントロールパネルからPeopleLock Ver2 のプログラムの削除を行ったのですが、それでも改善しません。さらに、起動後に　「遅延書き込みデータの紛失」　というウィンドウが出て「ファイルC\ProgramFiles\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcrst.dllのためのデータを一部保存できませんでした。データを損失しました。このエラーは、コンピュータのハードウェアまたはネットワーク接続の障害によって発生した可能性があります。このファイルをどこか別のところに保存してください。」というメッセージがでるようになってしまいました。今まで突然電源が切れて再起動するということはなかったので、驚いています。とりあえず、PeopleLock Ver2 をインストールする前の状態に戻せればと思っているのですが、対処法があればお教えいただければと思います。ちなみに、当パソコンにはNortonが入っています。

よろしくお願いします

回答No.1

nanasi0613

システムの復元

ノートン再インストール

ＯＳ再インストール

それでダメならリカバリ（クリーンインストール）ですね。

セキュリティソフトを妨害するマルウェアが入ったのかも知れません？
ノートンもＯＳも壊れたみただし、諦めてクリーンインストールした方がいいでしょうね。

クリーンインストール
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html

お礼

返事が遅くなりました。
クリーンインストールしたら元に戻りました。ありがとうございます。