DVD,CDどちらも認識してくれません
似たような質問を続けてしまい、すみません。
マイコンピュータからCD、DVDどちらも消え、音楽も、映画も読み取ることができません。
OSはXP,ノートパソコンで、NEC,LaVie,型番はPC-LL750BD1Uです。
デバイスマネージャのDVD/CD-ROMドライブの下には
MATSHITA DVD-RAM UJ-831S
とかいてあり、黄色い!マークがついています。
プロパティに
このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)
と表示されており、削除、再起動を行っても、また黄色い!がついた状態で立ち上がります。
再セットアップ用のDVDは読み込めたので機械は壊れていないとおもうのですが・・・。
調べてみましたが、知識が浅く、どのサイトで何をすればいいのかわかりません。解決方法、参考url等教えていただけませんか?また、ほかにも大切な情報がないとわからない、ということでしたら何が必要か、そちらも教えてください。
どうかよろしくお願いいたします。
お礼
やはり故障‥でしょうか。 ご回答、ありがとうございます。