CDドライブが動かない

質問

当方、素人です。ノートパソコン標準装備のCDドライブにCDを入れるとランプが付き、回るのですが、それ以上何もなりません。特に何もいじった覚えはありません。そうなる直前までは普通に使えておりました。マイコンピュータからもアイコンが消えました。デバイスマネージャからも消えました。ハードウェアの更新をしても出てきません。OSはXP　HOMEです。ご教授下さい。

回答No.3

hisaji_2006

NO1の回答です。
すみません。「ファイル名を指定して実行」の次の入力のスペルを間違えていました。
正しくは、regedit です。よろしくお願いします。

回答No.2

pc-2198ax

プリインストール OS の場合のサポートは PC メーカに成るのでマイクロソフトはサポートしない

BIOS で CDD は認識されている？
されていなければハード的故障なのでメーカーに修理依頼

PC のメーカー名、型番は？
用語解説 http://www.pc-view.net/Help/index.html

回答No.1

hisaji_2006

私も同じ経験をしたことがあり、Microsoft社に電話相談で教えていただき、直りました。Microsoft社に聞かれるのが一番と思いますが、私の場合の、
解決法は、　初期画面左下スタート→ファイル名を指定して実行→rgeditと入力→ok→{4D36E965-E325....}をクリック→右側欄でupper....とかlower....を右クリック→削除→元に戻る。で直りました。
要するにCD－ROM Drive を阻害するものが、何かの拍子にインストールされたとのことです。

お礼

早々のご教授ありがとうございます。
rgeditと入力→ok→{4D36E965-E325....}とのことですが、恥ずかしながら、{4D36E965-E325....}を発見することが出来ません・・・。Microsoftに電話したほうが良さそうですね。
ありがとうございました。
その他何かわかりましたら、ご教授いただければと思います。