エラーで印刷ができない

質問

ずっと前に誤って、印刷中に
印刷中止ボタンを押してしまったところ、
プリンターのほうは、印刷中止になったのですが、
パソコンのほうは、中止中と表示されたまま、
消えてくれませんでした。
何回もキャンセルしたのですがそのままです。
それ以来、新たに電源をいれて、
他の印刷をしようとしても、
パソコン上では未だに、前の印刷作業が終わってないことに
なっているため、何も印刷できません。
プリンターには全く問題がないので、
その印刷作業が中止になり削除されれば、
直ると思うのですが、どうすれば完全に消えるのでしょうか？
つたない言葉で、すみません。
どなたか分かる方がいれば、教えてください。

回答No.2

macal07

これはPCの中に印刷中止をした時の情報が残っているためです。

一番オーソドックスな方法を書きます。（もっと早い方法もあります）
プリンタの電源は切っておいてください。（印刷が始まるといけないから）
１．スタートボタン→コントロールパネルをクリック
２．プリンタとその他のハードウェアをクリック
３．インストールされているプリンタまたは・・・をクリック
４．印刷を解除したいプリンタをダブルクリック
５．プリンタ名の窓が出る
６．メニューバーのプリンタ、すべてのドキュメントの取り消しをクリック

プリンタの仕事（キューと言います）がなくなるのを待ちましょう。
多分５のところでキューが数行表示されていると思います。これらが全部消えるまで待ってください。（多分かかっても数分です）

全部消えたら、プリンタの電源を入れる。プリンタ落ち着いたら試し印刷をする。

これで消えなければ、原因は他にあります。

お礼

再び印刷できるようになりました！
本当にありがとうございました。

回答No.1

noname#125826

◆下記の方法を試してください。
【方法】
スタート→プリンタとFAX→プリンタのアイコンを右クリック→開く→プリンタ→すべてのドキュメントの取り消し

◆だめな場合は、プリンタをいったん削除して再インストールすることです。
【方法】
スタート→プリンタとFAX→プリンタのアイコンを右クリック→削除
後はプリンタをいったんパソコンからはずし、プリンタのインストールの説明書どおりに行う

※一応、お使いのプリンタを教えてください。

お礼

再インストールで、再び印刷できるようになりました。
本当にありがとうございます。
困っていたので、助かりました。