ＷＩＮＤＯＷＳが起動しないんです・・・

質問

自宅パソ（WINDOWS XP Home)なのですが、起動しなくなってしまいました。「ＷＩＮＤＯＷＳを起動しています」表示のままで、何も出来ません。
近くのショップでチェックしてもらったのですがＨＤＤとメモリに異常は無いとのことでした。
マニュアルを読みながら以下の２点を実行してみましたが、同じ症状です。
・セーフモード　での起動
・前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）　での起動
どのようにしたら良いのでしょうか？
教えていただけますか。

回答No.3

cosmotop

クイックスタートを試みてください。
主電源を一度ＯＦＦにして、通常の立ち上げスイッチを入れて、
WINDOWS の画面が出た瞬間にＱを押し続けてください。
詳しい理由は忘れましたが、私も数回助かりましたよ。

回答No.2

violet430

リカバリして下さい。
メーカ製パソコンならマニュアルに「再セットアップ」などと書かれた項目があると思います。

回答No.1

kamikazek

システムファイルエラーか
システムファイルの損傷
あたりですかね。

お礼

早速、回答いただき有難うございます。
ところで、この場合どのように対処したら復旧できるのでしょうか？
恥ずかしながら・・・まったくお手上げ状態でして・・・・
初心者でも対応できるのでしょうか。