ウイルス → ピー音 ＆ カーソルが走る

質問

先日子供がアダルトサイトでおかしなウイルスを拾ってきました。
再インストールだけして席をはずしたところ（ノートンを入れる前）
またも子供がインターネットをして変なウイルスを拾ってしまいました。

仕方ないので直そうかと電源を入れると「ピー」という音がして、
起動するとカーソルがばーっと走ってしまいました。
何か押すと一瞬止まるのですが、また走り始めるので使い物になりません。
ウイルスかと思うのでノートンを入れたいのですがＩＤも入れられません。
またネットでウイルスチェックしたいのですがこれまたＩＤが入れられず、
ただカーソルが走る画面を見ているだけしか出来ない状態です。

再度、再インストールするも同じ状態です。
再インストールの前はこんな事はありませんでした。
sonyのvaioノート、XPを使っています。

１　ウイルスは再インストールをすると消えるのでしょうか。
２　ウイルス？それともカーソルの問題でしょうか？
３　カーソルの問題の場合は、どうしたらいいのでしょうか。

どなたかお教えください！

回答No.2

noname#109966 · ベストアンサー

こんにちは。

今度は、手順を変えて、リカバリ（再インストール）しましょう。

手順はリカバリ手順をメモるか印刷したあと、

（パソコン購入時、SP2でない場合は）SP2の用意
↓
LANケーブルをぬくなど、ネットから完全隔離
↓
バックアップを取る
↓
リカバリ実行
↓
（SP2でなければ）SP2インストール
↓
セキュリティソフトのインストール
↓
ここで、ネット接続
↓
セキュリティソフト・Windowsのアップデート
↓
念のため、パソコン全体・バックアップのウイルススキャン
↓
バックアップを戻す・プログラムの再インストール・パソコン全体の設定

☆クリーンインストール(higaitaisaku.com)
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
☆リカバリ基本編
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html
☆ダウンロードの詳細 : IT プロフェッショナルおよび開発者用 Windows XP Service Pack 2
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=049C9DBE-3B8E-4F30-8245-9E368D3CDB5A&displaylang=ja
☆Windows XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx

お礼

回答ありがとうございます。
ＳＰ２というのは用意していませんでした。
ですが、ここでいう「リカバリ実行」まではやりましたが、再起動すると
カーソルが走ってその後のインストールなどの操作が出来ないのです。
ＳＰ２はカーソルを動かすことなくインストールできるのでしょうか。
またＳＰ２をインストールするとカーソルの不具合が良くなるという可能性があるのですか。

何度も重ねて聞いてしまいすみません。ご回答いただければ本当に助かります。

回答No.7

Itywisngps

No5です。
失礼しました。XPにログインすら出来ないので困っている状態なのですね。
XPが起動済みの状態で変な画面眺めているのかと思ってました。
とんちんかんな答えで迷走させてしまいました。

＞電源を入れると「ピー」という音がして
(おそらく)1つのキーをずっと押しているときの音

＞カーソルがばーっと走ってしまいました。
スペースキーかTABキーか辺りの文字のキーを連打(押しっぱなし)している状態

なのでNo4さんの方向性な気がします。
＞見たところでは何も押されていない
ようなのでなにかが挟まって押した状態になっているかもしれないのでスペースキーやTABキー(またはその周辺のキー)を数回押してみるのもいいかもしれません(ぽろりと取れる可能性で)。

回答No.6

noname#109966

Satochan_H(No.2)です。お礼ありがとうございます。

>ＳＰ２はカーソルを動かすことなくインストールできるのでしょうか。

一応、キーボードのみで操作できます。
（SP2のインストールだけではなく）

☆キーボードの鬼　No.7
http://kensyu.kai.ed.jp/koukai/oni/kboni07.htm

☆Windows XP SP2 をインストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/884514/ja

>またＳＰ２をインストールするとカーソルの不具合が良くなるという可能性があるのですか。

ないとはいえませんが、とても低いです。

私は、ウイルス感染が原因で、
カーソルの異常が起こったと考えていましたが、
（再インストールしてもダメなのは、手順の問題だと思っていました）
リカバリしても、無理となると、修理依頼しかありませんね。

あと、書き忘れていましたが、
SP2にするときは、以下も参照してください。

☆VAIO | Windows XP サービスパック関連情報
http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxpservice/wxpsp2.html#q&a

蛇足ですが、書き込んでいるパソコンは、
カーソルの問題が起きているVaioではありませんよね？

回答No.5

Itywisngps

まずはそのウィルスを停止させないと駄目です。
タスクマネージャ起動(Ctrl＋Alt＋Delete同時押し)してそれらしいアプリケーションを停止して下さい。
後はノートンを入れて駆除されると良いでしょう。

一応補足ですが、
No1さんとNo2さんの指示通りでも解決すると思います。
質問者さんはリカバリでなく上書きインストールしかしていない状態です。
No2さんがかなり丁寧に記述されているのでその通りに操作されてはどうでしょうか。

お礼

上書きインストール！？
教えていただいたｕｒｌも色々見ているのですが、お恥ずかしい話自分のやり方とどう違うのがイマイチよくわかりません・・・。
残念ですがお店に持っていかないと駄目かな・・・回答ありがとうございました。

回答No.4

tnkkun

ＮＯ３ですが失礼しました、ノートでしたね。
キーボードのキーが押されたままって事はないでしょうか。

お礼

見たところでは何も押されていない感じです。
回答ありがとうございました。

回答No.3

tnkkun

カーソルが走っている時に、キーボードやマウスをＰＣから外すと
何か変化が起きますか？

回答No.1

yoshi-thk

今回の場合は、リカバリしてしまった方が安心かと思います。
リカバリしてから、ノートンを入れて、念のためにパスワード類の変更をしておいた方がよいです。

それで、カーソルの問題に関しては、リカバリしてノートンを入れて、ソニーvaioのサポートページにアクセスして
アップデート情報が無いか確認して、必要なドライバ等をアップデートしてください。

補足

ええと、ごめんなさい。あまり詳しくないもので。
リカバリというのは、再インストールとは違うのでしょうか？
再インストールはもう２度もしたのですが・・・。