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ノートン旧バージョン削除後にウイルスバスターをインストールできないエラーの解決策
- ノートンの旧バージョンを削除した後にウイルスバスターをインストールしようとしたが、エラーメッセージが表示される。
- Norton AntiVirus2002の有効なソースが検出できないため、Windowsインストーラが続行できない。
- Norton関連のフォルダーやファイルをすべて削除しても、ウイルスバスターのインストールができない。
- tomoaka
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
Windowsインストーラ絡みでNorton関連の何かが残存していて、それがウィルスバスターのインストールを阻害してるのだろうとお見受けしました。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B882126 このページからWindows Installer Clean Upをダウンロードして使ってみてください。起動後、表示されたエントリの中にNorton関連の項目があればRemove。 それと念のために、PC内に残っているTempファイルを出来る限り削除しておくとより安全かも。 http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/02/okiniiri.html このソフトを使ってみてください。 ここまでやったらウィルスバスターのインストールを再度行ってみてください。
その他の回答 (3)
- yy_y
- ベストアンサー率39% (99/252)
あえてNortonを一度インストールしてから削除する，というのはどうでしょうか?
補足
ありがとうざいます。この方法を取る前に、No.4のWindows Installer Clean up をやってみました。今後の参考にさせていただきます。
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
残りのフォルダ・ファイルを手動削除しましょう。 検索で、「Symantec」と、「Norton」で、検索しまして、見つかったものは、全て削除してください。 出来れば、レジストリ内も同じ検索で削除できます。 それから、ウイルスバスターをインストールして、試して見てください。
補足
ありがとうございます。検索で、「Norton」で、検索して削除した時にはいくつか残ってしまっていました。ご指示により、「Symantec」で検索したフォルダー等を削除しましたところ、１２のうち８つが残ってしまいました。その後、「Norton」で検索すると１つ残っていたフォルダーが削除できました。しかし、ウイルスバスターのインストールをしようとすると、また、「コンピュータにNorton AntiVirus2002がインストールされています。本製品をインストールするためには、このプログラムをアンインストールする必要があります。このプログラムをインストールしますか？」が出てきて、結局、初めのエラー1706のメッセージがでてきます。(>_<)(>_<)
- pc-2198ax
- ベストアンサー率27% (712/2577)
補足
ありがとうございます。はい、それもやってみました。「YMCleanツールはさらに削除する必要がある項目を検出しませんでした」と出てきます。
お礼
ありがとうございます。Windowsインストーラ Clean upで２つほど、Norton関連の項目があり、それを削除した時点でウイルスバスターをインストールできるようになりました。助かりました。まだどうぞよろしくお願いいたします。