削除できません

質問

ウイルスバスターにて
「ＴＲＯＪ＿ＤＹＦＵＣＡ．Ｘ」をリアルタイム検索で摘出しました。
処理欄が「ＭｕｌｔｉＤｉｓｔＦＣ｛１｝．ＣＡＢの結果を参照する」となってました。
一時ファイルを削除し、クリーンアップも実施しました。
現在、トレンドマイクロの最新ウイルススキャンで特に検出されていません。
続いて、Ｓｐｙｂｏｔの最新版で検索すると、１８件検出しました。
うち、１６件は削除できましたが、２件が「ファイルがメモリ上にある為削除できない」となります。
再起動し、再度検索すると同じ２件が検出されます。
また同じメッセージが出ます。
直接削除しようにも拒否されます。
削除方法はあるでしょうか？ご教示下さい。以下の２件です。
Alexa Related
C:\WINNT\Web\RELATED.HTM ・・・ファイル交換
A Better Internet.Aurora
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windouws\CurrentVersion\RunOnce Ex\800 ．．．レジストリキー

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

Spybot-S&Dで削除出来ないものが出た、ということになると事態はかなり深刻だと思われます。感染の全容が明らかになっていない可能性が高く、それが元で見つかったものの削除が困難であったり、一旦は削除出来ても復活してしまう場合が少なくないからです。Ad-Awareによって新たな感染が見つかる可能性もあるでしょうが、それでも不十分だと思われます。（深刻な症状が出ていない時点で初期感染を見つけて大事に至らないようにする、という意味ではSpybot-S&DやAd-Awareはかなり良い働きをします。しかし深刻な感染、複合感染などにはこれらのソフトだけでは太刀打ち出来ないこともまた多いのです）

http://www.higaitaisaku.com/menu1.html
こちらからリンクされている『スパイウェア除去ウィザード』に従った作業をお勧めします。まだまだそちらで確認出来ていない感染が残されているのをあぶりだしながら削除を行う、という面倒な作業を行う必要がありそうです。

自力での実行が難しい、と感じられるなら、
http://bbs.higaitaisaku.com/wizard/wizard.cgi
に従ってHijackThisのログ等必要なものをそろえた上であちらの質問掲示板を利用する、という方法もあります。状況の分析、および各ケースにあった対処法について細かく指示をうけることが可能です。

相当数の字数を割いてやりとりしなくてはならないため、ここのような掲示板では同様な作業を行うことが困難です。こちらの質問を締め切ってあちらに移動してください。

ただし、各種フリーウェアの扱いに十分なれていない方ですとHijackThisの利用その他で早々につまづくかも知れません。その場合は残念ですがリカバリを推奨します。

お礼

ryu-fiz様
適切なご意見を具体的にいただきまして有難うございます。
被害対策．ｃｏｍで調べてみようと思います。
最後はリカバリですが

回答No.3

kuretako

もしかしたらこれで駆除できるかもしれません
お試ししてみてください
https://www.ccc.go.jp/

お礼

kuretako様
アドバイスいただきまして有難うございます。
チャレンジしてみます。

回答No.1

0sOu0

セーフモードで起動すれば消すことができると思います。
というか海外のサイトとか危ないサイトによく行ってませんか？
通常の使用法では検出量が多い気がしますが・・・
あと、スパイボットではアドウェアのスキャンは出来ないので、
adawareSEというソフトでスキャンすることをお勧めします。
きっと何体か見つかると思います。

お礼

０ｓＯｕ０様
早速の回答有難うございます。

セーフモードで試みましたが
「アクセスできません。送り側のファイルが使用中の可能性があります」となり削除できませんでした。
他に手は無いでしょうか？
ａｄａｗａｒｅＳＥは試してみます。