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- dasaltew
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こんにちは。 赤いアイコンをダブルクリックしてください。 メイン画面が出ます。 その中で，赤印のマークはありませんか。 もしあれば，その点について全くの無防備になっているので，すぐに修復する必要があります。 また，画面左の４つか５つあるアイコンをクリックして，新しく開いた画面で，赤印のマークはありませんか。 よくあるのは，「ウィルス自動検知×」「システム防御×」です。 再起動やＣドライヴディスクのエラーチェックでも消えないときは，一旦アンインストールして，再インストールした方がよいと思います。 スタート→プログラム→ウィルスセキュリティから「アンインストーラー」をクリックして，アンインストールします。 それでも，アンインストールできないときは，次の方法で，手動削除します。 ウイルスセキュリティのアンインストールが行えない場合には、 以下の手順をお試しください。 ■セーフモード起動方法 画面右下の「スタート」メニューから、「Windowsの終了」 もしくは「シャットダウン」を選択し、一度パソコンの電源を切ります。 その後、以下手順にてパソコンをセーフモードで起動します。 ※以下手順はWindowsOSでの標準的な起動手順となります。 ご案内いたします手順にて、セーフモードを起動できない場合には、 製造元へご相談いただきますようお願いいたします。 1.パソコンの電源を入れBIOSの画面または、製造元のロゴ画面が表示されまし たら 「F8」キーを連続で繰り返し押します。 ※「Windows OS」の画面が表示された場合には、セーフモードでの起動ができないため、もう一度作業を始めから行ってください。 2.セーフモード画面に入りますと黒い画面に文章が表示されますので 「矢印」キーで「セーフモード」を選択し「Enter」キーを押します。 ※キーボードタイプの選択画面が表示された場合には、キーボードの 「半角/全角」キーを押して次に進んでください。 ※Windows2000及びXPの場合はログイン画面が出ましたらAdministratorでログインしてください。 また、起動後に「セーフモードで起動しています」といった内容の ウインドウが表示された場合には「×」ボタンでウインドウを閉じます。 以上で、セーフモードの起動は終了となります。 ■レジストリファイルのバックアップ手順 ※レジストリファイルの復元が必要な場合のために、 削除前にバックアップを行ってください。 1.「スタート」-「ファイル名を指定して実行」を選択します。 2.「名前」の項目に下記の文字を半角英数字にて入力し「OK」ボタンを押します 。 regedit 3.「レジストリエディタ」ウインドウが表示されますので、マイコンピュータを選択し、「ファイル」-「エクスポート」をクリックします。 4.保存画面が表示されましたら、エクスポート範囲が「すべて」に選択 されていることを確認し、任意のファイル名で保存します。 以上でバックアップは完了です。 ■レジストリ削除手順 レジストリの削除は、誤ったファイルを削除しますとシステムに 影響を及ぼす場合があります。 以下の作業はお客様の責任のもとで行ってください。 ※存在しない項目は飛ばしてください。 1.「スタート」-「ファイル名を指定して実行」を選択します。 2.「名前」の項目に以下の文字を半角英数字にて入力し「OK」ボタンを 押します。 regedit 3.「レジストリエディタ」ウインドウが表示されますので、 「マイコンピュータ」以下に並ぶ項目から、「HKEY_LOCAL_MACHINE」左の「+」 ボタンを押します。 4.表示されるフォルダを「SOFTWARE」左の「+」ボタンを クリックし、「K7 Computing Pvt Ltd」を右クリックし「削除」を行ってくだ さい。 ※レジストリキー削除確認のメッセージが出ますが、「OK」または、 「はい」を選択し削除してください。 5.「Microsoft」-「Windows」-「CurrentVersion」-「Installer」- 「UserData」-「S-1-5-21-***********」-「Products」の 順に左側の「+」ボタンをクリックして開きます。 ※「***********」は「4217864495-3222979891-3125580121-1007」などの数字の 羅列となっており、 環境により異なります。 「89CF6F5865AF10D4AA2CFB9239FB775E」を探していただき、存在する場合は右 クリックし 「削除」を行ってください。 6.「Microsoft」-「Windows」-「CurrentVersion」-「Uninstall」左側の 「+」ボタンをクリックして開きます。 7.「{85F6FC98-FA56-4D01-AAC2-BF2993BF77E5}」を探していただき、存在する場 合は右クリックし 「削除」を行ってください。 8.「レジストリエディタ」ウインドウを「×」ボタンで閉じます。 以上で削除作業は完了となります。 この後は，必ず再起動をかけます。 次に再インストールです。 インストール元は次のページです。↓ http://sec.sourcenext.info/support/ 一度，お試しになられては，いかがでしょうか。
アイコンに赤い×が付くのは、以前から結構ある症状のようですよ。 Sourcenextのサポートページにある「速答くん」からの検索では、次があります。 参考にしてください。 パソコンを再起動したら直ることもあるようです。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00497&sugtype=0&logid=28430404
お礼
回答ありがとうございます。初めはその方法で消えたのですが最近色々とやってみたのですが消えません・・・
お礼
詳しく教えていただきありがとうございました。赤い×消えました。毎日気になっていたので助かりました。パソコン詳しくないのでよければまたよろしくお願いします。