オークションでの落札キャンセル 法律に詳しい方お願いします。

質問

法律に詳しい方、親身に回答頂ける方、どうか回答お願い致しますm(__)m

オークションで商品を落札しましたが、出品者の人間性に問題が
ありそうで怖くなりトラブル回避の為、キャンセルを申込ました。

入荷に数日かかるとのことでしたので、入荷する前に・・・と思い、
重々お詫びし、ご迷惑はおかけしたので、キャンセル料（出品されていたオークションサイトは出品手数料・落札手数料など一切不用のオークションですが、迷惑料は支払うべきかと思いましたので）は支払う旨を説明し、キャンセルのご連絡をしました。

出品者側は、本日の朝までは来週以降の入荷・発送と言っていたのですが「今から送る予定だった！！」「ふざけるな！！」
「お前の為にどれだけ金と労力を使ったと思ってるんだ！」と
激怒しており、最終的には「電話してこいや！！」
と脅しとも取れるメールの内容で冷静に話せる感じではなく、
しかも男性なのでこちらも怖くて、怯えております。

「お前の為にどれだけ金と労力を使ったと思ってるんだ！」
という発言に関しては、出品者は今回「不要品や手元にある品」を出品してたのでなく、＜出品者の特権で、勤めている会社の社内割引で激安で購入した商品をオークションで出品し利益を得ていた＞ようです。

出品者の名前（かなり変わった姓）をネットで検索すると、すぐに、
私が落札した商品のメーカーの関連サイトに飛び、尚且つ、
そのメーカーの新入社員として、その出品者のフルネームと写真まで掲載されておりますので、↑の内容確実かと思います。

入荷も発送も本人から「週明け以降」と聞いてましたので、
「今から送る予定だったのにふざけるな！」といわれても、
本当に手元に商品があり発送予定だったのかは微妙ですが（写真もない状態でオークションに出品されてましたし、よくよく関わってみると、以前からメールの内容といい胡散臭い部分が多いです）、このような場合、どうすればいいでしょうか？

「今すぐ、電話してこいや！！」と絡まれましたが、話しにならず、
男性から罵倒されるのも、恐ろしいので、
一旦、メールなどもせず、電話もしておりません。

★ただ、どう対処するべきかがわかりません。
無視するのも、ラチがあかない気がしますし。
ですが、メールの内容だけでもたいがい、読むのだけで脅しのような感じで怖いし、電話するのはもっと恐ろしいです。

こういった場合、どう対処し、キャンセルを受け付けて頂けるでしょうか？
キャンセル料に関しても、もちろん払う気ですが、こうゆうタイプの人だと尋常じゃない額を請求されそう（出品手数料・落札手数料も不用のオークションサイトですが）で、恐ろしいです。

ここまで、トラブルはなかったですし、自分が出品者の立場で
落札をキャンセルされた時も、冷静に話し合いはしてきたつもりです。

このままでは、震えで、眠れそうにもありません。
皆様のご意見お願い致しますm(__)m

回答No.5

nasaka_2006

出品者の性格を理由に契約をキャンセルすることは、それはあなたの自分勝手でしょう。
そんなことで簡単に落札した品をキャンセルされていたらオークションなんかなりたちませんので・・・
無難に「すみませんやっぱり買います」ととりあえず買っといたほうがいいんじゃないですか？？
落札した価格は法外ではない、むしろお買い得な価格だったんでしょうから、そんなに損はないと思いますけど・・・。

そのうえで、その会社にちくってあげましょう！！
ただちくるだけじゃなく、「社内価格と私が落札した価格の差額を支払え！」みたいなクレームつきで(^u^;)

見たこともない他人に暴言を浴びせかける相手なら、直接向き合うよりも彼の勤めている会社にワンクッションおいて間接的に攻撃してみては・・・ちょっと現実的じゃないかもしれませんけど、参考までに。

回答No.4

kusunoki007

キャンセルする理由が人間性に問題ありとのことですがなぜですか？たしかに後々の言動は脅迫的で人間性に問題ありますが。

最初のメールのやり取りでキャンセルを申し出たのなら問題ないですが何度となく購入の意思があるかのメールのやり取りをした上でのキャンセルなら売買契約は成立していたと解されてキャンセルによって生じた損害は賠償すべきでしょう。しかし損害といってもなにを損害とするかの判断が難しいです。

とりあえず損害はいくらか尋ねて納得するなら支払えばいいのではないかと思います。もしわたしでしたら契約が成立していなかったと仮定して１円も支払いませんけど。はっきりと意思を伝えてそのまま無視でかまいません。

回答No.3

noname#41546

なんで人間性に問題がありそうなどと思ったのですか？

　売買契約は一回的な経済的な取引に過ぎませんから、一般論として言えば、相手方の人間性は契約の債務を履行しない理由にはなりません。

回答No.2

fox37

落札者の連絡先（住所、氏名、電話番号等）もお知らせし合って判っているのでしょうか?
知られていないで不安ならキャンセルし、退会、登録削除を取る方法があります。
メルアドも変えるとか。
しかし、出品者側から見れば納得は出来ないとは思います。
突然のキャンセル通知、それも理由が
「人間性に問題ありそう」とありますが、合ってもいないのに根拠の無い勝手な思い込みでいわれたのでは納得できないと思います。
落札しておいて正当な理由も無く勝手にキャンセルでは怒るのは当然とも思います。
自分が出品して落札されてキャンセルされたらどうかなど、出品者側の立場で考えてみては如何でしょうか?
＞本当に手元に商品があり発送予定だったのかは微妙ですが（写真もない状態
入札前によく考慮してから落札すべきと思います。
不安なら見送る、納得するまで質問するなど。

回答No.1

konagoo

オークションは、単純に売買契約を交わしているにすぎません。
したがって、出品者は商品を渡す義務があり、落札者は落札額を送金する必要があります。
では、キャンセルが出来るかと言うと、単純ではなく、相手方が了承しないキャンセルは契約違反となるので相手方に発生した損害を賠償しなければならないと言うことだと思います。

恐ろしがる必要はなく、ご質問者様は契約を履行して落札額を送金して商品を入手するか、出品者の損害を賠償してキャンセルさせてもらうかのいずれかです。発生した損害は、被害者が証明しなければなりませんから出品者の言い分を聞く以外にありません。いわれなき損害は賠償の必要はありません。

「出品者の人間性に問題がありそう」と言うのは気持ちの上で分かりますが点数が良いか悪いかは事前に解っていたわけですし、商品や運搬法など実質的問題がない以上、売買契約は履行なされた方がよろしいと思います。
　売買契約は同時履行の関係にありますので、高額の商品の場合は、直接の受け取り支払いをお勧めします。

以上、一般的アドバイスです