落札者です。こんなとき、キャンセルしてもいいものでしょうか

質問

ヤフオクで以下のような状況にあり、少し困っています。ご意見をお願いします。

12月26日の夜にある品物を落札しました。その品物は1月8日までに必要だったのですが、出品者の履歴を見ると「迅速なお取引ありがとうございました」という書き込みばかりで、「大変よい」以外の評価がなかったので、早ければ年内、悪くとも8日までには手に入るだろうと考えていました。

26日のうちにすぐ出品者から連絡がありました。振込先と金額が書いてあり、「27日から1月8日まで帰省するので連絡は携帯あてにください」という内容が記載されていました。すぐネットバンキングで振込み手続きをし、携帯あてに「振込み手続きをしました。ご確認と発送をお願いします」とメールを送りました。ここまでが26日の出来事です。

発送方法はゆうパックなのですが、その後出品者から入金を確認した等の連絡もなく、まだ品物は届きません。ひょっとして8日以降の発送なのかなあともどかしい気持ちで待っています。ちなみに、出品時にはそのような記載はありませんでした。8日までに手に入らないのであれば代品を手に入れなければならず、そうすると2つもいらないものなのでオークションで落札したものは無駄になってしまいます。

あまり日にちもなく、しかも年末年始なのに相手にきちんと確認しなかった私も悪いとは思うのですが、もし8日以降の発送になるのであれば落札のキャンセルと、振り込み手数料・出品手数料はこちらもちで返金を願い出たいと思っています。こういう場合のキャンセルは相手に失礼でしょうか。ご意見お待ちしております。

回答No.1

hasshi47 · ベストアンサー

こんばんは。
出品説明に年末年始の対応も書かれていなかったようですし、事情を話してキャンセルでも構わないと思いますよ。
まずは相手に８日までの到着に間に合うよう発送できるか確認ですね。
出品手数料は21日以降終了分は翌月計算なので、相手の方が落札者繰り上げで対応してくれるなら、手数料は払わなくても大丈夫です。

回答No.4

tazsan

8日までに必要であることは、出品者には伝えたのでしょうか？

別に出品者の肩を持つわけではありませんが、もしそのような事情を説明していないのであれば、到着が間に合わなかったことが、出品者にとって返品を受ける正当な理由にはなりません。

しかし、振込み手数料や、出品を取り消さなかったときの出品手数料、またもし既に発送されていた場合の送料・返送料、など、必要な分をあなたが負担する、というおつもりがあるのでしたら、相手がよほど頑固な人でない限り、返品を受けてくれると思いますけれど。でも多少なりとも気を悪くさせることはまず間違いないでしょう。落札者都合のキャンセルで悪い評価がつくことは覚悟しなければなりません。

年末年始は帰省する方も多く、その時期に発送できない事情は考慮されるべきです。年末年始は関係ない、というのは全ての方に当てはまるわけではありません。

確かに出品の際に年末年始の発送について記載していなかったのは出品者のミスともいえますが、あなたが入札時に確認しなかったことも原因ではありますので、ここは穏やかに話し合いましょう。

お礼

(全員に同じ内容で申し訳ありません。ポイントは先着順とさせていただきました)

ご回答ありがとうございました。
こちらにも確認しなかった落ち度もあり、
かといって、たとえ年末年始とは言え先方からも事前の説明および「発送は帰省から戻ってからになります」とのことわりもないので、判断に困っていたケースでした。
みなさんのご意見を聞いても「キャンセルできる」「いや、落札者側にも落ち度がある」とほぼ五分五分に分かれるということが分かりました。

年末年始で発送が遅れることは仕方がないとしても、こちらはすでに入金しているのですから発送まで10日以上を要するのであれば「入金は確認しました、発送は8日以降になります」というご連絡はあってしかるべきではないかと考えています。
ともあれ連絡を取ってみて、こちらの落ち度は認めつつ丁重にキャンセルを申し出てみるつもりです。悪意がある方ではなさそうなので、お互いに「どちらでもない」くらいで落ち着けばいいかなと思います。

回答No.3

noname#10056

私は出品落札両方する人間です。
年末年始という時期ははっきり言って関係ないです。
長期間家を空けて発送が大きく遅れる可能性があるなら前もって説明する義務が出品者にはあります。
落札者が前もって確認し自衛をはかるのは良いことですが、あくまでも出品者に都合によることであり落札者が確認しなかったからと言って責任の一部をかぶる必要はありません。
キャンセルするなら振込手数料などもふくめた一切合切を変換してもらうべきです。
相手の立場になって考えると言う言葉は言い訳のためにあるわけではありません。

回答No.2

pujo

27日から1月8日まで帰省するので...
と書かれている以上、８日までは手元に商品がないので
発送は無理だと思います。
年末の落札は注意が必要ですね。
私も２８日夜に落札した商品に対して、相手から連絡が全くありません。私もこちらから連絡する気もありません。
年明けの発送のほうが、郵便事故も少なくよいかなと
思い、落札したからです。
返金に関しては、落札金額－１２０円が妥当な金額だと思います。なぜなら、どちらも注意がなかったと思われるからです。あくまでも第三者の意見です。当事者としては
なんで、私が悪いの。とお怒りでしょうが．．．
質問者よりの回答をしてあげたほうがよかったですか？
だったら、相手が悪い！なんで書かないのだ。そんなに
長く規制するな！って感じですかね。
でも冷静に相手の立場も考えてみると．．．