ブックオフの宅本便

質問

お世話になります。別カテゴリで参考になる回答がなかったので、ここにお邪魔します。

このたびブックオフの「宅本便」でいろいろ不要な本を売ろうと思い、先方へ送りました。
査定の結果がメールで届き、「値段の付かない本が4冊ありました」とのこと。予想よりちょっと多いので「どの本なのか、理由は何なのか教えて欲しい」と返信しました。
本日返事が来て「書名管理していないので書名はわかりません。原因は記録を見るとシミありのようです。すでにリサイクル業者へ引き渡したので現物確認も返却もできません」とのことです。

確かに本は送りましたし、値段のつかない本は先方処分をお願いしております。
約款にも「お値段のつかなかった本を宅本便センター引取り希望の場合、お値段のついた本のみのご返却になります」とありますが、こちらがまだ売るかどうかを承認する前（当然まだお金も受け取ってません）に勝手に処分してしまうのは所有権の侵害ではないでしょうか？ブックオフでは売れなくても他で売れる可能性は０では無いと思います。

しかも先方は「どの本がどんな状態なので処分します」という明確な理由を示していません。ひょっとして「値段がつきませんでした」と言いながら転売してるのでは？？と疑念も感じます。

このブックオフの不透明な査定・説明および約款は、法的に妥当といえるのでしょうか？

回答No.1

driverII · ベストアンサー

妥当だと思います。

今、該当 HP を確認しましたが、もともと

予めご発送時、「買取申込書」の所定欄にその旨ご記入下さい。

と書いてあり、標準では処分になっているようです。

いやなら、送料負担で受け取るということも出来て、特に問題はないのではないでしょうか？

また店舗に持ち込めばこんなこともないでしょう。

今回は先方処分もお願いしているのでなおさらですが、通常の場合も利用しないという選択もあり、受け取るという選択もあるということで問題なしだと思います。

ただ予めしっかり説明がないと、今回みたいなことが起こるのでしょうね…

お礼

なるほど。有り難う御座います。仕方のない事なんですね。
今回の本は図鑑で、一冊当たりも結構重いものが５０冊以上なので引取に来てくれるブックオフを採用しました。普段はヤフオク等も使っています。
買取価格も思った程高く無かったので（捨てるよりはマシかなという程度）、次回からなるべく使わないようにしたいです。

回答No.2

nep0707

＞別カテゴリで参考になる回答がなかったので、ここにお邪魔します。

法律カテゴリーなので、法律的な回答だけします。
(元の質問は読んでいないですが、きっとその「参考になる回答がなかった」のと同じ状況になると予想)

＞確かに本は送りましたし、値段のつかない本は先方処分をお願いしております。

返してもらわないことをあなたも了承していたんだから、法的にはそこまでです。

＞こちらがまだ売るかどうかを承認する前（当然まだお金も受け取ってません）に
＞勝手に処分してしまうのは所有権の侵害ではないでしょうか？

ブックオフに宅本便で送り「値段のつかない本は先方処分」を了解したんですよね？
(質問には書いていないけど、確か値付けもブックオフに一任されているはず)
それなのに「送っただけだ。まだ売ると決めたわけじゃない」は、
そりゃワガママというものでしょうし、法的評価としても同じです。

＞しかも先方は「どの本がどんな状態なので処分します」という明確な理由を示していません。

「明確な理由を示せ」ってことですよね？
そういう理由を示す契約をしていたのならいざ知らず、そうでなければ単なるお願いですよね。
単なるお願いに応える法的義務はありません。

それが嫌ならブックオフを使わなければ良かったのです。

＞このブックオフの不透明な査定・説明および約款は、法的に妥当といえるのでしょうか？

話を読む限りは妥当でしょう。

「不透明」なのはあなたの感想に過ぎず、
「透明にすべし」という契約か法律の規定があれば別ですが、
そうでなければそもそも法律評価の対象になりません。