LISMOの設定

質問

au music port をダウンロードし、パソコンにケータイを接続しました。USBドライバはダウンロードしてあるので、ケータイは認識されるのですが、「ケータイに接続できません　エラーコード71070174」と表示されてしまいます。どうしたらよいでしょうか?教えてください

回答No.3

kosa

携帯画面は必ず待ち受け画面にした状態で接続します。
またキーロックやオートロックなどは事前に解除します。
この状態でも上記のエラーが表示されたら、ケーブルはつないだまま携帯の電源を一度OFFにして、再度ONにしてみてください。

回答No.2

nabe710

同じ現象、エラーメッセージについてサポートよりもらった回答です。
「エラーコード71070174ですがこちらはａｕＭｕｓｉｃＰｏｒｔのインストールが上手く出来ていない可能性が高いと思われます。
一度ａｕＭｕｓｉｃＰｏｒｔをアンインストールし、パソコンを再起動後にインストールを行ってみてください。インストールが完了したらバージョンアップを行ってください。旧バージョンより最新バージョンの方が不具合は改善される可能性は高いかと思われます。
ソフトをインストールされる際は必ずウイルスソフトは常駐解除及び機能停止して下さい。」

だそうです。
携帯の機種までが一緒かどうかもありますので、これで解決するかどうかもわかりませんが、私の場合は多少悪戦苦闘しましたが今は正常に稼働しています。

回答No.1

RosaCanina

au Music Port のインストール自体がうまく行っていないエラーコードのようです。

一旦、au Musci Port をアンインストールして、再起動後、
改めて、インストールし直してください。

そして、最新版の au Music Port をお使いでなければ、
下記より最新版をダウンロードして、それをインストールなさって下さい。
「au Music Port Ver.3.0フル版 ダウンロード」という項目です。

http://www.au.kddi.com/ezweb/service/lismo/download.html

それを行ってもダメだったなら、
率直に au のサポートへご相談なさるのが良いと思いますよ。