LISMO Portのインストールができません。

質問

LISMO Portのインストールができません。途中まではいくのですが、85％あたりで、エラーになってしまい

LISMO Port 3.1のインストールに失敗しました。
（エラーコード：2051,20710）
対処方法については、サポートサイトをご覧ください。

と出てきます。

USBはインストールしました。CD-ROMからうまくいかなかったので、
auサイトからDLしたものでやってみたのですが、それでも同じように途中でエラーになってしまいます。
また、過去の質問の回答もみつつ、ウィルスセキュリティーをOFFにしてみたりもしましたがダメでした。

昨日、LISMO PORTをインストールしようとしたら、今まで、au music portを使用していたのですが、そちらにWindowsの窓で、「aMPアップデートできません」という表示が出るようになったので、これが原因かなとも思い、au music portはアンインストールしてしまいました。（データは保存してあります。（KDDIフォルダ））

携帯は　Sportio water beatで、パソコンのOSは、Windows Vista Home Premiumです。

auサポートセンターに電話で問い合わせてみたのですが
たいていエラーコードは6ケタ以上だそうで、それ以下の場合は、
パソコンとの関連か不具合があるかもしれないとのことでした。
メールでの問い合わせもしましたが、私のパソコンがマウスコンピューターなので
答えられないそうです。
もちろん、動作環境、メモリはOKです。

どなたか、同じような症状になって回避できインストールできた方教えてくださいませ。

回答No.2

SWM5903

う～ん、Vistaだったら…

　参考：http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/859disuac/disuac.html
これはやってみた？
時々、プログラムインストールの邪魔をするみたいだけど^^;

お礼

もう一台のパソコン（XP)には問題なくインストールできたので
そちらで使うことにしました。
本当はVISTAのほうでやりたかったのですが・・・
あきらめました。
ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
早速やってみました。
でもやはり、CDでも、DLしたファイルでも同じように85％のところで
止まってしまいます。

ひょっとしたら、レジストリか何かの仕業なのかなとも思うのですが・・・。

回答No.1

SWM5903

googleで…

「LISMO　エラーコード　20710」を検索すると、同じ現象が出た人が以前にも
いらっしゃるようで、色々解決方法（どれが有効か判りませんが^^;）が有るようです。
（此処だけではなく、Yahoo!知恵袋とかなるほど！ａｕとか）
「百聞は一見に如かず」ですので、一度検索されて、対処法を試してみるのが
良いかと思います。

お礼

結局auからは返事はなく・・・
もう一台のパソコン（XP)には問題なくインストールできたので
そちらで使うことにしました。
本当はVISTAのほうでやりたかったのですが・・・
あきらめました。
ありがとうございました。

補足

早速のお返事、ありがとうございます。
すでにいろいろ検索して、試してみました。
レジストリをクリーンアップしたり、ウイルスセキュリティソフトやファイアウォールを一時停止してみたり・・・
それでもぜんぜんダメです。
サポートのほうでは、自作パソコン、ショップブランドパソコンは、サポート対象外となりますのでご了承くださいと言われ
解決案は一つも出してもらえず・・・
それでは、せめてエラーコード　2051や20710は何を意味してるのか
教えていただきたいとメールをしてあるのですが
返事はありません。