ベストアンサー テレフォンコミュニケーターのバイト・パート 2007/02/24 17:09 金融商品や不動産商品、健康食品等について、電話案内・アポイント営業をするのですが、このような商品の案内などを経験したことのある方いらっしゃいませんか?感想をきかせてください^^ みんなの回答 (1) 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー RUMI95 ベストアンサー率25% (15/58) 2007/02/24 21:50 回答No.1 こんばんは。 発信側(アウトバウンド)の経験者です。 私は正社員でした。非常に離職率の高い仕事でしたが正社員のため辞めたくない気持ちもあったし、上司にもなかなか辞めさせてももらえませんでした。 日中は留守宅が多いor自宅で仕事をしているとか、朝や夕方以降は「今忙しい」と言われたり、留守番の子どもに馬鹿にされたり。。。 嫌がられる、信じてもらえない(顧客データの不正入手や昨今の詐欺と間違われる)、迷惑がられる、それの連続でした。 上司からは「アポ取れるまで帰るな!!」「アポが取れないなら朝早く来る努力(=サービス出勤の強制)をしなさい」とも言われました。 頭痛の種にもなりました。 本当に必要としている人は、自分で買いに行きます。経験してみて、効率の悪い(あるいは詐欺まがいの)仕事だと実感しました。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ ビジネス・キャリアその他(ビジネス・キャリア) 関連するQ&A テレホンコミュニケーター受信は?面接の服装は? 個人の家へのテレアポは精神的に耐えられない人は大変って聞きますが、法人企業に商品の案内(固定電話サービスやネット商品など)をするテレアポも大変でしょうか?会社への電話なのでそんなに酷い事言われないですかね?でもノルマがなくてもアポとれなかったらかなり気まずいですよね? 受信の方がいいかなと思うのですが、通信販売の注文受注やハガキでの注文のデータ入力などの仕事は結構いいのかな?と思っていますが、しかしそちらもまぁまぁの自給なんで、辛い仕事内容なのでしょうか?注文受注と言ってもクレームの電話などもあるのでしょうか? あとそういう所ってほとんど、髪型服装自由ってなっていますが、面接の時もいつも通りの普段着で平気でしょうか? わかる方、経験者の方、教えてください。 取引先への営業アポイント 私は、食品メーカーとして業務用の問屋さんを中心として 営業を行っております。 この業界に入って二年ほどたつのですが、まだまだ半人前です。 最近、アポイントの事で悩みがあります。 新規開拓の場合は当社商品の案内という事でアポイント がとれます。商談でも初めてなので商品の案内等の話ができます。 ただ、何度も行っている取引先の場合、アポイントをとる際の 口実がなかなか見つからず、どのようにしたら相手に時間を作って もらえるか悩んでいます。新商品も無いし、特別打ち合わせする事もない状態です。 皆さんはどのような口実を作ってアポイントをとっていらっしゃいますか?ぜひともご意見お聞かせください。 セールスの電話 私は金融関係の営業をしています。仕事上、たくさんの方々に金融商品のセールスの電話を毎日しています。 私の悩みは、電話をかける大半の人に嫌がられるということです。毎日、セールスの電話が仕事場や家にかかってきて困ってる方は多いと思います。たしかに毎日、セールスの電話を受けるのは面倒で迷惑しているのは理解しています。 しかし、電話からアポイントを取らないと商談や結果に結びつきませんし、中には話を聞いていただける方もいらっしゃるので、そういう方々と出会うために毎日、電話をしています。 そこでセールスの電話をよく受けている方に質問です。 今まで電話を受けていて、「他の迷惑な営業とは違って、こいつは印象が良かった。」「一度会ってみたいと思った。」など、良いなと思ったことが何かあればできるだけ詳しく教えていただきたいと思います。 また、「これは最悪だった…」という経験も一緒に教えていただきたいです。 セールスの電話を受ける側の意見を聞いて、これを機会に視野を広げ、真剣に自分を改善していきますのでよろしくお願いします。 人生100年時代!シニアでも転職できますか? OKWAVE コラム 新規開拓の営業 アパレルメーカーの営業の者です。不況で会社も危ないということで、既存の営業から新規の営業に変わってしまいました。電話でアポイントをとってから訪問したいのですが、そのアポイントがうまくいきません。直接訪問もできませんし・・・ 経験者の方。現在このような仕事をされている方。なにか良い方法を教えて下さい。宜しくお願いします。 企業の人事部長や人事課長クラスに営業をかけるとしたら、どのような手法を 企業の人事部長や人事課長クラスに営業をかけるとしたら、どのような手法をとるとアポイントが取りやすいでしょうか。案内したい商品は、人事システムです。 不動産の営業(仲介) 現在、36歳で転職活動をしています。 求人誌を見ていると不動産関係の仲介の営業職が沢山載っています。 新築、中古の一戸建やマンション、土地の売買をする営業です。 不動産業界は全くの未経験です。営業経験はテレアポを取って商品を案内したり、飛び込みやポステイングでの反響などの営業をしていましたが、正直言って売れませんでした。 求人の多さ、収入の多さから不動産業界に目が行き、関心が有るのですが、実際は簡単に売れるようなものではないと思います。 中には広告やチラシ反響のみ(テレアポ等無し)の営業をうたっている会社もありますが、実際の不動産業界はどんな感じなのでしょうか? 不動産仲介経験者の方、マンション販売を知っているかた、何か知っている方、何でも結構ですからアドバイス等教えて下さい。 消費者金融で、不動産担保ローンを組むメリットは?? 消費者金融で勤務を始めて間もない、 23歳女です! 営業事務として雇って頂いているんですが、 営業事務=電話営業+接客+一般事務のようなことをしています。 貸付の案内を顧客にしたり、 持ち家の人に、不動産担保ローンのアプローチをしたりが普段のお仕事です。 そこで、ふと思ったのですが… 実際、不動産担保ローンに、メリットはあるのでしょうか?? 確かに大きな資金が用意でき、多債務の方なら、 他社のまとめとかは出来るかと思うのですが、 それは本当にお得なんでしょうか? 私は先輩社員が、まとめた方が得と言う営業文句を、 そのまま使わせて頂いてる身です。 果たして、本当にお得なんでしょうか?? 不動産担保ローンの顧客が全然掴めなくて、 苦労しています(>_<) 消費者金融で不動産担保ローンを契約する、 メリットを教えてください! 自衛官に営業するにはどうしたらいいでしょうか? ご教授下さい。 (アセットマネジメント)不動産運用の営業をしております。 自衛官の方に営業をしたいのですが、どうしたらよろしいでしょうか? 事前にアポイント等をとりたいのですが。 飛び込み等でしょうか? ご教授のほどよろしくお願いします。 大学病院に営業をしに行きたいのですが 病院へ初営業をしようとしている者です。 ゴールデンウィーク明けから病院に営業に行きます。 売る商材は最近特許が取れた商品でまだ世に出ていない商品です。 中小病院は後回しにして 最初は大型病院を中心に営業で回ろうと思っています 大型病院に営業で行く場合 アポイントを取って行った方が良いのでしょうか? 初めてなものでどうすればいいのか判りません。 中小病院もアポイントを取って行った方が良いのでしょうか? そして誰に話せば買ってくれるのでしょうか? 大手銀行のアポイント業務について コールセンターの仕事なのですが、大手銀行の社員として法人向け融資商品の案内をして、営業のアポイントを取るという仕事内容なのです。 クレームがあったりするのでしょうか?受信業務をしていたことがあるので、クレームは避けたいと思っております。経験者のかたがいらっしゃいましたら教えてください。 また、コールセンターでは、受信と発信とどちらが精神的に楽なのでしょうか? その理由など、個人的な意見でかまいませんので、こちらもお答えいただけるとありがたいです。 特定商取引法 全国に健康食品の通信販売をしている会社のものです。 電話帳から電話をかけ送付していいかの確認後、健康食品のサンプルを送っています。 その後、サンプルを了承した方に3週間ほどしたら本製品の営業電話をかけています。 その後4ヶ月ほどしたら未購入の方に再度営業の電話をかけるのですが、こういう場合でも特定商法上、一度断った方に対しては営業してはいけないのでしょうか? 転職 こんにちは。24才OLです。一ヶ月前に転職したのですが、転職先の実体を知り、もう辞めたくて仕方なくて困っています。転職先は、健康食品を通信販売しているのですが、販売方法というのが、まず雑誌等に「○○(自社商品)100名様プレゼント」というような広告を出し、それに応募してきた人に電話をかけアポイントをとり、営業をかけて、最終的に何十万円の商品をローンを組ませ購入させるというものです。プレゼントは単なる集客の為で、当選者は存在しませんし、営業方法というのも、商品に自信を持って勧めているわけでもなく、(実際はありもしない)機械で体質を分析したなど適当な事を言って押し売りしているとしか思えません。私は営業ではなく事務員として採用されたのですが、なんだか私も悪いことをしているようなとても後ろめたい気持ちになります。また人間関係もあまりよくなく、毎日仕事に行くのが憂鬱で仕方ありません。そんな感じで仕事へのモチベーションも上がらず、もう辞める方向でしか考えられない状態なのですが、入社後、会社がいろいろと私のために投資をしており、そんな中で辞めたいという意志をどう伝えていいものか悩んでいます。またたった一ヶ月で辞めるのも社会人としてどうなんでしょう。。ご意見をお聞かせ下さい。 キャリアについて教えて?修行の成果を示す退職届と転職書類の書き方 OKWAVE コラム パートやバイトでも 私は今、24歳・独身の無職です。バイトやパートを含めると、 数えきれないぐらい転職してますが、正社員として仕事をしていた のは、5ヶ月と3ヶ月で、2回転職してます。これは履歴書に 書いてますが、職歴がどちらも半年未満だと、バイトやパートでも 落とされますか?正社員として、いろいろ面接には行ってますが ことごとく落とされ、すごくやる気のない気持ちで一杯なのですが、 かと言って何もせずってわけにはいきません。なので、今は 正社員として働こうとせず、パートかアルバイトで経験を積んで 正社員になった方がいいかと思ったのと、某有名な車の会社が 事務のパート募集をしてたんですが、某賃貸住宅不動産の事務の 経験はあるけど3ヶ月で辞めちゃいました。でも私は(車にはそんなに 詳しくないのですが)車やドライブが好きで、そこを受けようかと 思って。でも乗ってる車は他社の車だし・・・。 体力には自信がないので、体を使う仕事よりも事務を希望してるし、 「車が好き」だけだと動機にはなりませんよね? バイブル商法?? わたしは以前、健康食品の通販会社で働いていました。 電話での営業になります。 その時に気になった点があったのですが、 ある営業さんが個人的に買った冊子を商品に同梱したいとのこと。 その冊子とは、うちの会社とはまったく関係のない会社が出している物で、 もちろんうちの会社名や電話番号も載っていません。 著者は医学博士の方で、プロポリスの有効成分や効能について書かれてあります。 この場合もバイブル商法になるのでしょうか。 パートについて 私は2日前から食品を作る工場でパートとして働かせてもらっています。 実はもう辞めたいと思っています・・・ 面接のときに、「食品を作るだけのずっと同じ作業の繰り返しなので、仕事内容は単純で簡単です」と言われたのにも関わらず、同じ作業の繰り返しの仕事ではなく、作られた製品にシールを貼って、紙にチェックして、箱に入れるなどといきなりよくわからない仕事を任され、特になにも教わるとか説明を受けていないに機械を操作するところに案内され「ここやって」などと言われ、何をしていいかわからず、とりあえず近くの人に聞いたら「怒った口調で「こうやるんだよ、しっかりしてよ」などと言われました。機械の操作なんて、何も説明されてないのに勝手にいじって機械を止めたりしちゃっても大変だし、なにもできません。帽子の色で自分は新人ということは他の人にはわかっているはずです。 食品を作るかと思えば、そういう作業だけで、出来上がった食品にしか触れていません。紙にチェックするというのも、紙の見方もわからないし、書き方もわかりません。人に聞いても嫌な顔をされて。さらには出来上がった製品がどんどんくるため、一人でシール貼って、箱に詰めてなどとてもじゃないですけど、手におえません。そんなところを入ったばかりの新人にやらせるのはきついなと思いました。 どこに何があるとかもわからないし、人に聞いたら怒られるし。 自分が仕事使えないだけだろと思うかも知れませんが、新人にちゃんとした教育もなしに、いきなりわけのわからないところで働かせるのはおかしいと思いました。それに面接のときにいわれていた作業のイメージと全然違うなと思いました。 入ったばかりなのに、もう「辞めたい」などとはとても言いづらくて、もう給料とかはいらないから、無断欠勤をしたいぐらいです。もうあんなところで働きたくないです。 これからどうすればいいかなにかアドバイスをくれると助かります。自分だったらこうするや、自分も同じような経験したことあるなどといったことも聞かせていただけるととても参考になります。 どうかよろしくお願いします。 新規開拓の営業方法 お世話になります ある商品を販売するため、新規開拓で営業を始めることになりました これまでは 得意先回りばかりしていたため 新規開拓営業は初めてです 販売する商品はどの工場でも使う道具ですが、従来品より耐久力がない分、安価に購入できるもので、輸出する際に、商品と一緒に送るため、耐久力は不要・価格が安い方がいい、というお客様がターゲットです。 (既存のお客様よりの紹介という手段以外で、新規開拓を考えています) そこで 参考となる手順・トーク方法をお教えください ネットで輸出をしている中小企業を調べ、営業しようと考えていますが、電話でのアポイントだと 電話で断られそうなので、いったん訪問し、 名刺・パンフレットを残し、後日担当の方にアポイントを取る方法が良いと思っています(営業先の規模は10~100人ほどの従業員がいる工場です) ・・・・・・・・ほかに良い方法がありますか? メールや・電話のアポは話を聞いていただける可能が低いと思うのですが実際どうでしょうか? 工場や会社に営業に入るとき、 どのように訪問するのでしょうか? どんなトーク方法がありますか? 受付の方や、事務所の方に初めはどのように声をかけるのでしょうか? 決裁権のある方。担当の方を教えていただくためのトークはどのような方法があるのでしょうか? みなさんがお使いになっている方法があればお教えください 新規開拓は初めてなものでわからないことだらけです。 会社の先輩も新規は初めてなので相談出来る方がいません。 具体的にお教えいただければ幸いです。 以上 よろしくお願いいたします。 派遣でテレアポ 先日、派遣会社からある金融業界の会社を紹介してもらいました。(消費者金融ではありません) そこは電話で既存のお客に商品の営業をする仕事がメインですが、あくまで事務という立場なので、関わるのは審査の部分までだそうです。 あとは営業の人に取り次いだり引き継いだりするというものです。 そこで質問なのですが、このテレアポという仕事はやはり難易度の高いものなのでしょうか? 既存のお客に対する営業だからそんなに難しくはないと言われたのですが、それでも私にできるだろうか・・・という不安があります。 経験者の方、この仕事の難しいところ、また楽しいところ、向いている性格、向かない性格などどんなことでも良いので教えてください。 私のしていたバイトは不法なものだったのでしょうか。 私のしていたバイトは不法なものだったのでしょうか。 大学在学中にずっと家庭教師をしていました。4年生の頃、就職がきまって時間があったので、家庭教師派遣会社のテレフォンアポイントのアルバイトをしました。 まずはじめに、紙に書かれた名前の中から、好きな物を選びました。そしてその名前で、「家庭教師をしたい大学生」という設定で電話をかけまくりました。 アポがとれたお宅に営業マンが押しかけて教材を売りつけ、実際の教師はその後でなんとかさがしているようでした。 私以外のテレアポのバイトは、皆高卒のフリーターとかで、勝手に有名大学の学生と名乗って電話をしていました。(本当に大学生だったのは私だけ、家庭教師経験があるのも私だけでした) もう10年も前の話ですが、夫に話すと「オレオレ詐欺みたいなもん」と言われます。 普通にバイト情報誌に載っていたのですが、私のしたのは不法なアルバイトだったのでしょうか。 偽名を使っていたり、経歴詐称していたり・・・。(バイト先の上司には、偽名じゃなくてホーリーネームだ、と言われました。わけがわかりません。) 消費者金融会社でのテレフォンオペレーター 派遣会社から、消費者金融会社のコールセンターでの受信業務を紹介されました。 業務内容は、電話・ネットからの融資希望者からの申込み受付、審査後融資可能かを伝えるもの。 ネットからの申込みの方には、こちらかの発信業務になるそうです。 (クレームは、専属部署があるとのこと) 派遣会社の担当は、未経験でも大丈夫と仰っているのですが、 今までに、電話応対メインの仕事も経験が無く、消費者金融関係に関わった事が無く全く知識が無いので、とても不安です。 未経験でも、出来る仕事なのでしょうか。 不動産の賃貸仲介業で業績があがりません…。 東京都の港区、中央区エリアにて賃貸物件の不動産仲介業をしている者です。昨年10月から、ほぼゼロの状態から業務をスタートし右も左もわからない状態です。また基本的に全ての業務を1人でこなしています。現時点で約4ヶ月強経っていますが契約数が増えず、スタートしてから片手で数える程度です。管理業や売買も今のところやる予定は無く、賃貸仲介のみで営業するつもりです。 現在の営業方法として 1ポータルサイトHOMESに物件掲載 2メールおよびTELでのお問合せの対応し、内覧のアポイントをとる 3お申込をもらい契約 というパターンです。扱っています賃料は10~25万位までです。HOMESには120件の物件を登録しており、月の反響件数はメールが20件、電話が5件くらいです。また事務所が店舗でなく古いマンションの1室にあるためお客様をむやみにに呼べず、駅や物件で待ち合わせをしご案内しています。また車もありませんのでご案内時の移動はタクシーか電車です。またこれ以上経費もかけられないので物件を載せる他のポータルサイトを増やすのは無理な状況です。もちろん人員も増やせません。 このような状態ではたして継続的に契約が取れるようになるのでしょうか。もし不動産経験者の方や、同じような状況で営業されている方がいましたらアドバイスをお願いします。アポイントのとり方や、もっとよいポータルサイトなどなんでもかまいません。全く違うマーケティングの方法でもよいです。お願いいたします。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市(長野県)在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ ビジネス・キャリア 経営情報システム 就職・転職・働き方 職業・資格 職種 業界 その他(ビジネス・キャリア) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう 大震災時の現実とは?私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ!負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など