利用停止メールが・・・。

質問

ネットのしくみには疎くてどうしたらいいのか焦ってます。

本日、ぷららから『料金未払いのため今月で利用停止、来月には退会手続きをとります。』通達があり、どうしたものかと困っております。
本来なら電話で聞けばよいのでしょうが、今月利用停止+週末になってしまうということで質問させていただきます。

このぷららはフレッツと同時に入ったのですが、この場合プロバイダ契約だけが解除になるのでしょうか？その場合、他のプロバイダから契約するのか、もう一度フレッツ(はじめ？)からなのでしょうか？
こんな初歩的な質問ですがお願いします。

回答No.1

noname#58440 · ベストアンサー

まだまだ、月末までは
23日(金曜)
26日(月曜)
27日(火曜)
28日(水曜)

と、4日もあるので電話で確認して料金を払えばそのまま続けられますよ。
多分、料金を払わなければフレッツも同時解約になると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
明日の朝一で電話確認してみます。

回答No.2

nyonyon

ぷららのどのコースで契約しているかによります。
光の「ぷらら光パック」ならばフレッツの支払と一緒ですから、どちらも停止になるかと思いますが、契約しているのはどのような形態のものでしょうか？

とはいえ、困っている場合ではなく、ぷらら側に問い合わせるのがもっとも確実ですし、
なにより未払分の利用料を納めればすむ話だと思いますが

参考URL：

http://www.plala.or.jp/guest/index.html

お礼

早速の回答ありがとうございます。
コースは『ぷらら光パック』です。
とりあえずは電話をしてみます。