MP710のエラーメッセージについて

質問

どなたか教えてください。
MP710の電源を入れるとディスプレイに『カートリッジがありません』のメッセージが出ます。そこで、新しいカートリッジを入れ替えましたが直りません。メーカーにも聞きき、その対処法を実践しましたがダメでした。何が原因かも分かりません。修理に出す前に安く直したいので、何か良い対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらどうか教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

詳細の説明がありませんが、キヤノンのＰＩＸＵＳ ＭＰ７１０のことでいいのですよね。以下、そのつもりで書いています。

このエラーはヘッドが認識されないために起こるエラーのはずです。
ですから、ヘッドを交換すれば直ると思われます。
自分のところの実績でも９０％以上の確率でヘッド不良が原因です。

ここで問題になるのは「そこで、新しいカートリッジを入れ替えましたが直りません。」のところ。
ここで言われているのは、ひょっとするとインクタンクではないでしょうか？
ヘッドであれば価格は約4,000円、QY6-0064-000という品番のはずです。常時置いてあるお店も少ないと思いますが・・・・
参考ＵＲＬで写真も出ていますので確認してみてください。

間違いなくヘッドを交換されているのに直らないのであれば、制御基板の故障ですから修理に出すしかありません。

なお、このメッセージはヘッドをつけずにセットアップした場合に出ることになっていて、メーカーのサポートセンターでは故障と言う認識はしていない可能性があります。
ヘッドを本体に取り付けると、本体側から確認用の電流を流し、電流値(抵抗）が正常値であればヘッドあり、電流が流れなければヘッドなしの判定をしています。

ヘッドの内部には色々な電気（電子）回路がありますが、回路上の素子は電球などといっしょで、電流を通していればいつかは切れる事があります。
運悪くヘッドの内部の回路が切れてしまったため、認識できずに「ヘッドなし」のメッセージを返してくるものと思われます。

参考URL：

http://store.canon.jp/user/ListProducts/list?svid=2&sc=MUMP09&jsp=/jsp/search/search_product.jsp

お礼

ありがとうございます。

詳細を記さず申し訳ありませんでした。MP710＝キャノンPIXUS MP710のことで間違えありません。また、分かりやすい説明で納得しました。

早速、ヘッド交換をしてみようと思います。