ウィルスソフトの設定について

質問

パソコンの基本ソフトをＭＥからＸＰに変えたが、ウィルスセキュリティが動かなくなった。
前はパソコンの起動とともに自動で起動していたのに、自動で動かないし、手動で立ち上げても有効にならない。
どうすれば、自動起動できますか？

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

最初にここは、ソースネクストのサポートページではなくOKWaveですので、勘違いしないように願います。

それで、MeからXPにアップグレードした時に、ウイルスセキュリティなどをアンインストールしてからアップグレードしてますか？

というのは、それらのソフトをインストールしたままで、アップグレードして動作しないという質問が多いです。

アップグレードする場合には、基本的には、パソコン内に入っているソフトをアンインストールしてから、
アップグレードしないと、正常に動作しないというトラブルが起こるのです。

ですから、もしも、アップグレードする前にウイルスセキュリティをアンインストールしないで、実行しているのであれば
もう一度アップグレードするところから、やり直しする必要があります。

その点について、どのような手順でMeからXPにしたのか、手順を説明してください。

お礼

サポートページと思ってました。
他に質問するところが見つからなかったので・・・。
アップグレードする時にアンインストールをしていなかったと思います。
どうもすみませんでした。

回答No.1

G500

MeからXPへは上書きでインストールしたのでしょうか？もしそうならばセキュリティソフトは再インストールしたのですか？
またアクティベーションはどうしたのでしょうか？認証取り直したのでしょうか？その辺のご確認を！

お礼

再インストールはしましたが、動きません。再登録の手順もしてみましたが、完了になっていました。アクティベーションとは何かよくわかりません。