Gyaoが視聴できなくなったのですが。

質問

Ｇｙａｏの視聴について質問です。以前は視聴できていたのですが、久しぶりに視聴しようとすると画面が真っ黒で視聴が出来なくなりました。
ＰＬＡＹをクリックすると視聴画面が起動するのですが、左下に準備完了と表示されるものの画面は真っ黒のままです。
トップ左上にある小さな画面も黒いままで何も表示されません。
Ｇｙａｏの解説（​http://www.gyao.jp/help/set_up/​）にある対処方法は一通り試してみたのですが改善しません。
過去視聴できていた時と特に設定等変更していないのですが。。。

回答No.3

noname#161749 · ベストアンサー

今一度インターネット一時ファイルの削除をしてみる、

Windows Mediaファイル (asfファイル、wmaファイルなど)の関連付けを「Windows Media Player」に設定

Windows Media Playerのツールメニューをクリックしオプションをクリック、
オプションダイアログボックスの[ファイルの種類]or[ファイルの形式]タブをクリック、
[ファイルの種類]or[ファイルの形式] ボックスの [Windows Media ファイル]チェックボックスをクリックしてオフにし再度チェックボックスをオンにしWindowsの再起動を行う。

再起動後に

Windows Media Playerのツールのボタンをクリックしオプションをクリック、
オプションダイアログボックスのプレーヤータブをクリック、
タブ内「自動更新」項目の「コーデックを自動的にダウンロードする」にチェックが入っているか確認チェックが既に入っている場合は、チェックを外し→適用を押し→再度チェックを入れ→適用を押す）、

更にその下「プレーヤーの設定」項目で「インターネットに接続する（他のコマンドよりも優先）」にチェックを入れ（チェックが既に入っている場合は、チェックを外し→適用を押し→再度チェックを入れ→適用を押す。）Windowsを再起動、

以上の作業にて問題が解決されない場合は、更に以下の設定確認を
行ってみてください。

パフォーマンスやネットワークの調整
Windows Media Playerのツールバーよりツール→オプション]選択、
パフォーマンスタブを選択して「ビデオアクセラレーター」のつまみを「最大（推奨）」から「なし」まで調節、

ネットワークタブをクリックし「ストリーミング
プロトコル」のUDPのチェックを外す

パフォーマンスタブを選択して「ネットワークのバッファ処理」項目を
既定のバッファ値を使う（推奨）から
バッファ処理する→「10秒」や「30秒」などにしてみる。

あとはビデオカードドライバに最新版が出てるなら更新してみるのと、
オーバーレイ関連の設定の見直しも。

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、
●ホームの左上の「はじめてご利用になる方向けの動画」が確認できました。（ログイン前の状態）
●ホーム以外の例えば映画に移ると左上の動画は黒いままでした。
●ホームもログインすると左上の動画が黒いままとなり、ログイン前に再生された「はじめてご利用になる方向けの動画」が確認できなくなりました。
という状況は変わりませんでした。ドライバの更新を試みてみようと思います。

補足

ありがとうございます。
Windows Media Playerの再インストールを行ったところ、
復旧しました。
何度も有難うございました。

回答No.2

noname#161749

スタートメニューの検索からDRMを探しても見つかりませんか?

フォルダオプションで「すべてのファイルとフォ
ルダを表示する」ようにしてるのと、
「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」の解除は?

お礼

有難うございます。「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」の解除が出来ていませんでした。
ＤＲＭフォルダの中身を別フォルダに移して試してみました。

●ホームの左上の「はじめてご利用になる方向けの動画」が確認できました。（ログイン前の状態）
●ホーム以外の例えば映画に移ると左上の動画は黒いままでした。
●ホームもログインすると左上の動画が黒いままとなり、ログイン前に再生された「はじめてご利用になる方向けの動画」が確認できなくなりました。

という状況でした。完全復活とはいかないようです。

回答No.1

noname#161749

ライセンスを管理しているファイル郡が壊れてるのかもしれません、
自分の場合はDRMの破損が原因でした、

隠し属性になってる
C:\Documents and Settings\All Users
にあるDRMフォルダの中身を別の場所に移してからGyaOに接続し視聴を試みて下さい、
ライセンス関連の更新がおこなわれて、
新しいファイルがダウンロードされて正常に視聴できることが確認できたら、
先ほど移動させたファイルは無用なので捨てて下さい。

お礼

早速有難うございます。
探してみたのですが、ＤＲＭフォルダが見当たりませんでした。
別の名前だったりしますか。。。