Gyaoを視聴できません

質問

お世話になります。Ｇｙａｏを視聴しようとすると映像が映らず、視聴するためのトラブルシュートが現れました。
Silverlight をアップグレードしたところ、画面が真っ白になりトラブルシュートの手順さえ表示されません。気になったのは、ダウンロード完了時にF5を押してくださいというものです。ただ押しても何の変化もありませんでしたので、再起動しました。こちらはＷｉｎ７　３２ｂｉｔ　です。どうすればＧｙａｏを視聴できるかお教えください。

回答No.2

te2kun

Silverlight5にして表示されない場合は、Silverlight4にダウンしてみてください。
Gyaoでは、Silverlight5でも動作確認をされていますが、なぜか5では正常に再生出来ない場合があります。
一太郎系のソフトを利用していて、@が頭に付く古いフォントを削除すれば再生出来るようになったって報告はあります。　そのようなフォントがないのに再生できない場合があります

お礼

ありがとうございます。素人なのでおおしえください。

補足

Silverlight 5しかダウンロードできませんでした。以下、どう操作すればよいか、確認すればよいかわかりません。

1.ブラウザーによっては、新しいプラグインを起動する前に再起動が必要なものがあります。
2.本ページ上部のバナーが正常に表示されていれば、インストールは成功です。
3.一太郎系のソフトを利用していて、@が頭に付く古いフォント系のソフトを利用していて、@が頭に付く古いフォントはどこで確認すればよいのでしょうか。

回答No.1

noname#150333

ヤフーIDを取得して下さい。
有料のものなどはログインしてないと表示されません。

お礼

ありがとうございます。IDは取得済みで、無料のものを鑑賞しようとしました。