送料無料となっているのに・・

質問

昨日、とあるHPで子供服を注文しました。早速、今日送られて到着したのですが、HPでは送料無料となっているのに、しっかり送料も請求されているので、受け取りはしませんでした（代引きにしてもらったんですが）。先方に連絡を取ってみたら、土日祭日と休みのようで連絡も取れません。火曜日まで営業所のほうで留めてもらうということで宅急便の業者の方にはお願いしました。
それとも、一旦送り主に返送して、改めて請求書を訂正してもらってから受け取ったほうがいいでしょうか？
それとも、一旦代引きでお支払いしてから、相手先に「話が違う！」と
クレームを出したほうがいいでしょうか？

回答No.5

aoi35 · ベストアンサー

＞送料も請求されているので、受け取りはしませんでした
エライ！　　良く気付きましたね受取らなくて正解ですよ。

火曜日にお店に文句言いましょうその時に今後の対応を考えれば良いです
宅配業者にはお店の方から連絡を入れて貰って下さいね。
信用出来るお店かどうか解りませんがお金を払って後から返してもらう
のでは無くて請求額を変えてもらった方が良いと思います。

火曜日までには時間がありますので
No4様が仰るように見落としが無いか今一度、確認しておきましょうね。

お礼

今回は自分の説明ページの理解が浅かったということで皆様に
多大なご迷惑、また意見等この場でお礼とお詫びを申し上げます。
ありがとうございました。

補足

みなさま、お騒がせいたしまして申し訳ありません。

先ほど補足内容を確認して、該当HPを見たところ

「セットものを買うと、送料分を差し引いて（要は自社で値引きをして）送料をその代わり払ってもらう」　と言うような感じでなっていました。
例）商品正規代金－値引き（これが送料と同金額）＋送料＋代引き手数料
　だから　正規だと6800円のものが送料分として600円値引きと言うことになっているようです。（薄い字で書いてありました）
ですが、ここで皆様にいただいたご意見は今後のネットショッピングでの注意事項として覚えておきたいことと思っております。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。

回答No.4

noname#30287

どこのサイトから購入されたのでしょうか？

一定以上の金額で送料無料とか勘違いとかありませんか？
代引き手数料とは違うんですよね？
代引きの場合、代引き手数料というのが加算されますからね。

送料について、小さい字や目立たないところに注釈とかありませんか？
不当な請求なら、こちら(消費者側）も堂々とその点を訴えることできますから
検証したいので、できればその購入したサイト明かしていただければ幸いです。

お礼

すごく最初はわかりにくい内容だったのですが、正規金額6800円のものをセット購入で6200円に値引きで、その値引きが実質送料無料ということになるようです。
お騒がせしまして申し訳ありませんでした。
今回はありがとうございました。

補足

代引き手数料は400円でその辺は納得しておりました。
HP上ではある一定のセットものを買うと送料（600円）が無料になるという趣旨のものだと思います。
注文のものとサイト名を明記しておきます。
検証していただければ助かります。

【注文品】
メジャー 三船ドルフィンズ 　Tシャツ＆中綿ジャケット（2枚セット） ブルー×レッド［140］　×1

http://www.youfuku.com/

回答No.3

morito_55

代引き手数料ではなくて、送料でしたか。
送料無料でも、代引き手数料は実費という所もあります。

送り主に連絡して、どう対処するか確認してから受け取った方が良いと思いますよ。

お礼

HPで確認いたしましたら　私の勘違いだったようです。
お騒がせ致しまして申し訳ありませんでした。
今回はありがとうございました。

回答No.2

noname#44083

受取らなくて良かったと思います。

お礼

一応確認致しましたら、私の早とちりのようでしたが、今回は
ありがとうございました。

回答No.1

zorro

うやむやにされる恐れがあります。時間が許せるなら受け取るべきではありません。

お礼

忙しいところ　お時間ありがとうございました。