ファイアウォールの設定ができません＞＜

質問

ファイアウォールの設定ができません＞＜設定したいのですが設定ボタンを押しても何の反応もありません＞＜どなたか解決方法教えていただきませんか。

回答No.1

graniph · ベストアンサー

ファイヤーウォールはなんというソフトを使っていますか？
パソコンのOSはなんですか？

＞何の反応もありません

というのは、どのような反応を求めていますか？

ファイヤーウォールというのは直訳で防火壁です。火が迫ってこないと（攻撃されないと）何も動作はしません。見張っているだけです。

補足

ウイルスセキュリティ　ＺＥＲＯです。ＯＳは、富士通ＦＭＶのディスクトップ　ＣＥ２１ＣＮです。ファイヤーウォールの許可設定したいのですができません＞＜もう１台のＰＣでわできるのですが。インストールやり直してもだめでした。

回答No.5

puni_trust

私も同じ症状が出てしまい、このページを見ていろいろやってみた所
何とか解決することができました。
１　ウィルスセキュリティーのアンインストール。
２　Regeditで残骸の削除。（ＦＡＱ番号００６３９に書かれている
　　レジストリ値の削除。）
　　Grace39さんが書かれた内容にてK7 Computing部の削除。　
４　Regeditを終了し、再起動後にＣドライブでＫ７の文字が
　　ファイル名の先頭に含むファイルやフォルダの検索をし、
　　残骸と思われる物を削除。
５　インターネットとパソコンを遮断し、最新版のウィルス
　　セキュリティーを通常通りにインストールし、登録。

上記内容で解決できました。

不正侵入を防ぐの設定の中に、ネットワークとＩＰアドレスのリストが
ありますが、ここに何も表示されていない状況ですか？私はこの状態
だったので、同じであればうまく行くのではないかと思います。
もし試すのであれば、ファイルの削除は、十分注意し、自己責任で
行ってください。

お礼

お返事大変おそくなりました。試してみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.4

Grace39

NO3のその後のサポート側からの回答です。

ユーザーアカウント名を変更してから、回答どおりの作業をしました。
今度は設定ボタンだけではなく、ファイアウォールが停止中になってしまいました。
（ので、この方法はあまりおすすめできません。）
今は、次の回答を待っている最中です。

また、次回の回答と試した結果をお知らせしたいと思います。

参考までに…
-----------------------------------------------------------
ファイアウォールの設定ボタンがクリックできない現象ですが、
以下のようにユーザアカウントを作成されている場合に
発生している可能性があることが判明しました。

・コンピュータがドメインに参加しており、ドメインとローカルに
　同じユーザー名が存在する

　　例)
　　　ドメイン名\AAA
　　　コンピュータ名\AAA

・コンピュータが複数のドメインに参加しており、各ドメインに
　同じユーザー名が存在する

　　例)
　　　ドメイン1\AAA
　　　ドメイン2\AAA

ユーザー名を変更し、同じユーザー名が存在しないようにすることで解消されます。
同じユーザー名が存在する場合には、お手数をおかけいたしますがご変更をお試しください。

　　変更例)
　　　ドメイン名\AAA
　　　コンピュータ名\AAA1

　　　ドメイン1\AAA
　　　ドメイン2\AAA1

変更が完了されましたら、以下の手順にて最新のバージョンからインストールし
設定ボタンが有効に動作することをご確認ください。

■ウイルスセキュリティのダウンロードとインストール

以下のURLより最新版のデータをダウンロードし、案内にそって
インストールを行なってください。

http://sec.sourcenext.info/support/latest_newver.html

引き続き以下の作業を行ってください。

【「利用開始のお手続き」の方法】

　1.画面右下のタスクトレイにある、
水色の楕円のウイルスセキュリティのアイコンを右クリックし、
　　「設定とお知らせ」を選択します。

　2.ウイルスセキュリティの設定画面が表示されます。
　　「利用開始のお手続き］をクリックします。

　3.画面の内容をご確認の上、「次へ」をクリックします。

　4.「お名前」「メールアドレス」「パスワード」「シリアル番号」を入力して、
　　「次へ」をクリックします。

　　※サポートシリアルではなく、お手持ちのシリアルのご登録情報をご入力ください。
　　　エントリーページにてご登録内容はご覧になれます。

　　　【エントリーページ】
　　　https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.asp

　5.確認のため、再度「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、
　　「次へ」をクリックするとお手続きが完了します。

　※「利用開始」のお手続きが完了いたしましたら、
製品のアップデート作業を行ってください。

以上で作業は終了です。
ファイアウォールの設定ボタンが有効であるかご確認ください。

回答No.3

Grace39

同様の件で、ソースネクストに問い合わせました。
以下のことを試してみましたが、私の場合は解決しませんでした。

が、参考までにためされてみてはと思い投稿いたします。

字数の関係で全ては掲載できませんが、同様のことが他の回答にも
あると思いますので、そちらも参考にされてみてください。

■他のセキュリティ対策ソフトのアンインストール

■ウイルスセキュリティ:アンインストール方法

【アンインストール方法】

画面左下の「スタート」ボタンから、
　「（すべての）プログラム」-「ウイルスセキュリティ」-「アンインストール」
　を選択し、はいを押してください。

　すみやかにパソコンを再起動してください。

※以降の手順は、セーフモードにて行ってください。

■セーフモード起動方法

画面左下の「スタート」メニューから、「Windowsの終了」
もしくは「シャットダウン」を選択し、一度パソコンの電源を切ります。

※以下手順は、WindowsOSでの標準的な起動手順となります。
　　ご案内した手順で、セーフモード起動ができない場合は、
　　製造元へご相談ください。

　1.パソコンの電源を入れBIOSの画面または、製造元のロゴ画面が表示されましたら
　　「F8」キーを連続で繰り返し押します。
　　※「Windows OS」の画面が表示された場合には、セーフモードでの起動が
　　　できないため、もう一度作業を始めから行ってください。

　2.セーフモード画面に入りますと黒い画面に文章が表示されますので
　　「矢印」キーで「セーフモード」を選択し「Enter」キーを押します。
　　※キーボードタイプの選択画面が表示された場合には、キーボードの
　　　「半角/全角」キーを押して次に進んでください。

　※Windows2000及びXPの場合はログイン画面が出ましたらAdministratorで
　　ログインしてください。

　　また、起動後に「セーフモードで起動しています」といった内容の
　　ウインドウが表示された場合には「×」ボタンでウインドウを閉じます。

　以上で、セーフモードの起動は終了となります。

3.「スタート」-「ファイル名を指定して実行」を選択します。

4.「名前」の項目に以下の文字を半角英数字にて入力し「OK」ボタンを
押します。

regedit

5.「レジストリエディタ」ウインドウが表示されますので、
「マイコンピュータ」以下に並ぶ項目から「HKEY_LOCAL_MACHINE」左の
「+」ボタンを押します。

6.表示された「SOFTWARE」左の「+」ボタンを押します。

7.表示された項目の中から「K7 Computing」をクリックし、キーボードの
「Delete」キーを押します。

　※レジストリキー削除確認のメッセージが出ますが、「OK」または、「はい」を
　選択し削除してください。
　　なお、ファイルが存在しなければとばしてください。

8.「K7 Computing」の項目が削除されたことを確認し、
「レジストリエディタ」ウインドウを「×」ボタンで閉じます。

9.次にファイルを削除します。
　「マイコンピューター」-「Cドライブ」-「ProgramFiles」を開きます。
　「K7 Computing」が存在している場合は削除します。

10.セーフモードでの作業はここまでとなります。
　 パソコンを再起動し、以下の作業を実行してください。

■その後ウイルスセキュリティの再インストールと
「利用開始のお手続き」をします。

回答No.2

yoshi-thk

最新版のウイルスセキュリティのプログラムをダウンロードしてそれをインストールしてください。
そのようにすることで、ファイアウォールが有効になったという回答が前にありました。

ソースネクスト　ウィルスセキュリティ製品サポート
http://sec.sourcenext.info/support/

それでも解決できないときには、他のメーカーの商品を使うことを勧めます。