ネットにつながらず困っています

質問

OSはウインドウズXP、接続環境は、ケーブルテレビ局のケーブルモデムから直接パソコンにつないであります。
突然インターネット、メールともに出来なくなってしまった為、ケーブルテレビ局に相談した所、接続しているモデムの故障らしいという事で、新しいものと交換しましたが、改善せず。（交換後、他のパソコンでは、問題なくネット、メールとも出来ます。）いろいろ設定に問題があるのかと思い、チェックしましたが同じ状態のままなので、ＸＰを再インストールして設定し直そうとしたところ、前にあったローカルエリア接続のアイコンがなくなってしまいました。
何かまずい作業でもしてしまったのでしょうか。
何かわかる方がいましたら、よろしくお願いします。

回答No.4

ikiss · ベストアンサー

もしかするとドライバがインストールされていないだけかもしれません。
購入したPCにドライバソフトはありませんでしたか？
それをインストールしましょう。

また、PCのLANボードが壊れた（LANがオンボードの場合で改善が見込めない
という場合も含め）場合は、LANボードの交換をすれば大丈夫です。
オンボードの場合でもLANボードを増設すれば対応できるでしょう。
その見極めは、ドライバソフトのインストール失敗です。
失敗する場合は、たいていそのハードウェアを認識できていないからです。

その方法もご検討ください。

お礼

ありがとうございました。PCのLANボードが壊れているようなので、交換してみます。

回答No.3

t78abyrf9c

当方も先日突然繋がらなくなり、OSを入れ直したり、LANケーブルの状態を調べたりしたのですが一向に改善せず、結局PCを買い直すことにしました。

当方の回線は光で、IP電話にも加入しており、電話の方は異常が無かったのでPC外部の問題ではないという結論に至りました。

最悪の場合、PCのLANボードが壊れた可能性も考えられます。
LANがオンボードの場合で改善が見込めなければ、OSが入ってない安い中古PCを買われて、新規にOSを入れてから利用された方が得策かも知れません。
（急ぎの場合ですと、修理に回す時間が勿体ないですから。）

OS無しの中古デスクトップPCであれば、1万円前後から買えますので、その方法もご検討ください。

お礼

ありがとうございます。参考になりました。やっぱりPCのLANボードが壊れているようです。

回答No.2

koko0510

最初から、すべてやり直すと意外とできたりします
1～10の作業の順番があって
2.5.10が駄目そうだから　そこをチェックって感じでやると
見落としが出ます

ＬＡＮケーブルの抜き差し
モデムの電源が入るか
説明書どおりにＰＣ・モデムの設定を1からやり直し　等々

それでもできなければ
携帯片手にカスタマに電話しながら　
説明を受けたほうがいいと思います

自分の場合、それでも直らない場合が2度ありました。
・ＬＡＮケーブルの破損
・ＯＳを入れ直した時のＬＡＮのドライバーの入れ忘れ

参考になれば

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

naminoue4649

スタート→コントロールパネル→ネットワークとインターネットの接続→ネットワーク接続→ファイル→新しい接続
あとはウィザードに沿ってローカルエリア接続を確立すればいいと思いますが…。パスワードや情報入力する必要があれば、他のつながっているＰＣの接続プロパティで情報確認すれば早いでしょう。

お礼

ありがとうございました。