ウイルスセキュリティのエントリー

質問

ウイルスセキュリティＺＥＲＯを利用しようとした際の質問です。
エントリーまで進んでから
パスワードやシリアル番号を入力して
「次へ」
をクリックすると
情報を保存することができません。
必要な権限がない可能性があります。
管理者権限でログインしなおして、再度実行してください。
と出てしまいます。

それでユーザーアカウントを見たのですがきちんとコンピューターの管理者でログインしています。

原因はなんでしょうか？
また解決法はあるのでしょうか？？

情報など足りないこともあるでしょうが何か分かる方アドバイスお願いします。

回答No.4

noname#181947 · ベストアンサー

管理者でログインしているのに、保存する権限がないというエラーが出る場合、たいていはレジストリへの書き込みができないことが多いです。
もし、パソコンに多少詳しいのでしたら、レジストリに書き込み制限がかかっていないか確認いてみてください。
ソフトの設定などは、レジストリのHKLMのSoftwareセクションに記録されることが多いのでこのあたりへの書き込み権限です。

回答No.3

noname#49761

一応メーカーの話では、初心者でも安心の簡単インストールとなっているみたいですが。
インストール後も、他のソフトとの相性なども結構あって、苦労すると思います。

回答No.2

ryu-fiz

私自身ユーザーではありませんが、参考情報を。

パッケージ版で問題が発生している場合は、
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00527
にあるように、最新版をダウンロードしてデスクトップなどに保存後、今インストールされているものをアンインストールしてからインストールし直してもう一度試すのがよろしいかと思われます。

最新版でもダメなら、現状すぐには改善の見込みはないでしょう。
安心サービスによる返品、返金を検討してください。

回答No.1

PEIKD7463C

よくある不具合です。
12月にバージョンアップしてから多発するようになりました。
ソースネクストのサポートでも原因は分からないらしいですよ。

バージョンアップする前は目に見える不具合がなかったのですが、私のパソコンには大量のウイルスが入り込んでました。
不具合が出て別のソフトでスキャンしてみて初めて感染が分かったのです。
10個ぐらいならともかく数百出てきましたからね。
１日や２日で入った数ではありません。
何ヶ月もウイルスセキュリティを入れて安心していたのに何の仕事もしてくれてなかったのです。
今回のバージョンアップはウイルスセキュリティの無能さを気づかせてくれただけありがたかったと思います。

あとで調べて性能を知った時はショックでした。
http://ratan.dyndns.info/avast4/zero2006.html
http://www4.pf-x.net/~zot/av/detect060725.html
http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subAVV.htm

購入して１ヶ月以内なら返品できますよ。
http://www.sourcenext.com/support/free/

高価なパソコンを安いソフトに任せるのはやめましょう。
まずは試用版でもいいから優れたソフトを入れる事を薦めます。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0611/20/news004.html
http://www.f-secure.co.jp/is/index.html