ウイルスに感染してしまいました。

質問

ダウンロードしたファイルに感染していたとみられるプログラムに感染してしまいました。Internet Explorerを起動するたびにセキュリティソフトの押し売りサイトに接続され、googleからリンクで飛ばないと他のサイトに移れません（yahoo等一部サイトはgoogleからでも無理）。また他にも常に偽の警告メッセージが表示されたりと、色々と症状が出ています。

　ところが、ダウンロード後にインストールする前にも、異常に気づいてからもnorton Internet Security 2007でスキャンをかけてチェックしたのですが、いずれも異常無しとの結果が返ってきます。（オンラインのチェックは指示通りにやったのですが失敗して出来ませんでした。）

　プログラムの一部を削除することで症状は一部だけ改善しましたが、削除できないファイルもあり、困っています。何か良い対処法はあるでしょうか？

※OS：Windows XP(SP 2)

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

確かに、ノートン製品さえ使っていればあらゆる感染を防げる、という時代ではないのかも知れませんね。ノートンがウイルスバスターになろうと、マカフィーになろうとそれは同じです。

いずれにせよ、様々な症状を併発しているスパイウェア感染の場合、ある１つのツールを実行したらたちどころに全ての症状が…という感じで上手く行く、ということは少ないかも知れません。

インチキソフト関係の感染の多くは
http://www.higaitaisaku.com/fakewarning.html
で紹介されているSmitfraudFixで改善出来ることが多いのですが、これで全て大丈夫かどうかはやってみないと分かりません。

より確実に感染を除去したいのなら、各種ツールをつるべ打ちしていくことは効率的ではないので出来れば避けたいところで、要するに、
http://www.higaitaisaku.com/menu5.html
のような一定の手順に従って作業する方が効率的に問題に対処出来ます。

Spybot-S&DやAd-AwareSEだけでは、深刻な複合感染には対処出来ない可能性が高いと思われます。また、各種オンラインスキャンの殆どは感染を見つけることは出来ても削除は出来ません。見つかったファイルを単純に削除するだけでは済まない事例も多く、感染に関する一定の素性が見つかった後も更にネットで調べていかないと対処法が分からない可能性もかなりあります。

http://park18.wakwak.com/~minato/0700SecurityApp/SuperAntiSpy/mokuji.htm
のような全方向型のスパイウェア対策ソフトもあるにはありますが…やはりhigaitaisaku.comの手順に従うのが最も望ましいです。自力での対処が困難だと判断したら、あちらの質問掲示板を利用してください。その場合、こちらの質問は締め切るように。

さもなくば、リカバリが面倒でも早くて確実です。

先述したように、ノートンを入れただけでは防げない感染もここ数年増える一方です。個人的には、何が来ても防げるように常駐保護を強化することに頼らず、より感染のリスクを減らすための方策が必要だろうと思われます。次の２つのページを参考にしてください。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

お礼

回答ありがとうございます。他の方にも指摘されているように、セキュリティに対する認識が甘かったんだと思います。上げていただいたサイトは是非参考にさせていただきます。

回答No.5

Luwin

>Internet Explorerを起動するたびにセキュリティソフトの押し売りサイトに接続され・・・
とありますが、具体的に購入を強要されるソフトウェア名が判らないと適切な対応ができないです。
おそらくマルウェア感染が原因と思われますが、ネット接続可能であれば下記を参照に対応してみて下さい。
http://hjdb.higaitaisaku.com/database.cgi?cmd=dp&num=467
http://www.higaitaisaku.com/removewinfixer.html
http://www.higaitaisaku.com/fakewarning.html

お礼

回答ありがとうございます。ソフトウェア名を記しておきます。
押し売りの対象となっているソフトはSpy Heal、Pest Capture、Antivirus Golden、Brave Sentry、Malware Wipeの５つです。

回答No.3

borujoa

ノートンを入れていれば安心という時代はもう過去のことです。
ノートン以上の検出力を持つセキュリティソフトも
続々と出てきています。

こちらでオンラインスキャンしてみてください
Kaspesky
http://www.just-kaspersky.jp/security/onlscan.html
F-secure
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

お礼

回答ありがとうございます。セキュリティ対策ソフトを入れてるからまあ大丈夫かなと思っていましたがそうではないんですね。気をつけなくては・・・

回答No.2

noname#151570

ノートンに引っかからないのでしたら、ブラウザハイジャックタイプのスパイウェアではないでしょうか。
http://www.higaitaisaku.com/fakewarning.html
そのサイトのＵＲＬから検索すると、ヒットするかも知れません。
ただし、ここには貼り付けないでください。質問が削除されます。

＃１さんが貼り付けられたサイトの、Spybot Search&Destroyと、Ad-Aware SE Personalでのチェックを取りあえずやってみてください。

お礼

ありがとうございます。確かにブラウザがジャックされています。ぜひ参考にさせていただきます。

回答No.1

AVENGER

スパイウェアのチェックも。
http://www.higaitaisaku.com/menu5.html

お礼

早速の回答ありがとうございます。Internet Securityはスパイウェアのチェックが出来ると思っていましたが一度確認してみます。