勝手にお金が移動されいます。

質問

こんにちは。慣れていない為不手際がありましたら、申し訳ございません。

家族間でいろいろとありまして、金銭面で揉めております。
先日キャッシュカードと判子は持っているのに、
口座からお金が無くなっているという事がありました。
知らない間にネットバンクに登録をし、違う口座に移していたようです。

その口座は今は使っていないのでいいのですが、
郵便局の口座も持ってまして、郵便局は解約を避けたいと思っています。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて頂きたいのですが、
知らない間に郵便局のホームサービスの手続きをしているかどうかを
知ることは出来るのでしょうか？
また手続きをしていた場合、ＩＤとパスワードをしらなくても
本人だったらホームサービスの解約は出来るのでしょうか？

よろしくお願い致します。

回答No.1

hana_wave · ベストアンサー

その通帳の名義があなたであれば、窓口へ行き事情を説明すれば
ホームサービスをしているかの確認ができます。
通帳が手元にあるのであれば、通帳と本人確認ができるものを持っていってください。

ネットで操作するものであれば、IDとパスワードがないと操作できません。

ちなみに・・・キャッシュカードと印鑑はあなたが持っていたんですよね？？
通帳はどこにありますか？？

郵便局は、キャッシュカードがなくても
キャッシュカードを作っていれば通帳と暗証番号でお金の引き出しが可能です。
暗証番号は人に知られるような番号ではありませんでしたか？？

お礼

教えて頂きましてありがとうございます！
郵便局はカードがなくても下ろせるんですか？！
知らなかったです・・・。

実は兄夫妻が別居しており、兄は別居する時に奥さんから
カードとハンコだけを持たされたようです。
カードとハンコを持っていたため、引き出しについて考えていなかったのですが、
いざ下ろしてみたら・・・。びっくり！っていう感じでした。

相手が奥さんなので暗証番号は確実に知っていると思います。
私としては早く動きたいのですが、兄本人が動きません。
というより病気で動けません・・・。
１度こういうことがあると、もう２度と同じことをされたくないので、
大変困っていました。
ありがとうございました！