一台だけインターネットがつながりません！

質問

こんにちは、今私はComcastという会社のハイスピードインターネットを使っています。

有線でテレビの線から引っ張ってきた、ケーブルモデムをブロウドバンド　ロウターで２つに分けて使っています。ワイヤレスは使ってません。

昨日からいきなりネットがつながらなくなってしまいました。
コムキャストに電話して、本体の方に私のＰＣを一回つないで、Ｒｕｎやローカルコネクションをチェックして、私の方はなんとか、直ったんですが、もう一台の方がぜんぜんつながりません。もう一台のほうのことをオペレーターの方に話したのですが、ロウターはワイヤレスがなきゃ駄目といわれました。また、私がロウターにつないでもできませんでした。もう一台のパソコンは本体もロウターにつないだモデムでもだめでした。

私もいろいろやってみたんですが、私がWINDOWSでもうひとつがMACなのでいまいちわかりません。

いったい何が問題だったのでしょうか？ひとつのケーブルにひとつのIPアドレスしか使えないんですか？
また、ロウターはワイヤレスでないとだめなんでしょうか？４つまでなら分けられると、思ったのですが・・・

何か分かるかた、少しのことでもいいのでお力になっていただけたらうれしいです。

よろしくお願いします。

回答No.2

alpha123 · ベストアンサー

わざわざアルファベットで会社名書くところみると米国のサービスかな？

たいてい個人向けは1IPアドレスだからつなげるパソコンは1台か、差し替えて別のパソコンつなげるだけです。単に差し替えただけではもう1台はすんなりつながらないかもしれません。
これはケーブル会社から1IPアドレスがパソコンまたはルータに与えられるからです。

MACがつながらないとするとMACOSのくせでつなぐたびIPアドレス消費するせいかもしれません。ケーブルモデムからルータにIPアドレス付与してそれを複数台で使えるようにするのがルータの機能ですが配布アドレス数には限界あります（ふつうは250くらい）。PCは前回と同じIPアドレスから使おうとするがMACは毎回使い捨てする、再起動や切断接続のたびにIPアドレス変わるからしばらくたてばIPアドレス枯渇起こす。

PCはつながっているから一度「コマンドプロンプト」から
>ipconfig /release (リターン（enter))してください。これはIPアドレスの返却（開放）です。

PCにいっているLANケーブルをMACにつなぎ、MAC起動してください。たぶんつながると思います。
次にPCつなぎ、起動してください。たぶんつながると思います。

時々（ネットしないときには）ルータの電源切ってみてください。つながらないときも（電源切るなと注意あると思うが）ケーブルモデムの電源切って一晩放置すれば翌朝には回復しそうです。

電源全部切り、ケーブルモデム、ルータ、パソコン（PCとMAC）の順に電源入れていくと確実そうです。

お礼

もう一度、つなぎなおしたらできました！
本当にありがとうございました！
うれしかったです！これからはこまめに電源をきります
本当にありがとうございました☆

補足

何度も本当にすいません。。。
コマンドプロンプトとはいったいどこからはいればいいのでしょうか？
ＨＥＬＰで探してもでません。
ちなみに、ワラ氏がそのローターから出ているケーブルにつなぐとインターネットにつながりません。
私がオペレーターにでんわしたとき、マイコンピューターからはいって、ローカルコネクション　コネクトをディスコネクトにしてRUNからbcmだかなんだか、アルファットをうって、黒い窓がでてきて、そこにping comといれろと言う指示が出ました。。。。あまりおぼえていませんが、、、そでぃたら、私のパソコンだけ、ルーターをとうさなければ、つかえるようになったんです。やっぱりIPアドレスだもんだいなんですね。。。いったい私は何をしたのでしょうか。。さっぱりわからなくえ、頭がこんがらがります。

回答No.4

nobody2004

ルーターのつづりは、router なので、ネイティブ発音は、“ラウタ”と聞こえるそうですね。
それはともかく、よくある環境を想定して考えてみます。

多分、そのルータが壊れたというのが、最初の問題ではなかったのかと思います。（もしくは、ルータ機能が停止したとか、WAN に刺すべきケーブルを LAN に刺してしまった）

で、パソコンをケーブルインターネットに直結したため、No.3 さんの言われるような理由で、一台のみが接続できているということではないかと。

ルータの初期化と再設定をされてみるか、他のルータで試してみてはいかがでしょう。
（ルータの設定画面を２台のパソコン共に表示できるのであれば、パソコン側の設定は問題ないはず）

ちなみに、ワイヤレス機能は不要なはずです。サポートの方が何かと勘違いしているように思います。

お礼

お返事ありだとうございました☆
私の英語が十分じゃなくてサポートの人をかんちがいさせちゃったみたいＤすね＾＾；
なんとか、両方つなげることができました！
ありがとうございました！

回答No.3

yidong

ケーブルテレビのインターネット接続サービスに良くあるパターンで局側で端末のMACアドレスを記憶しているのではないでしょうか？
このタイプだと最初に接続した機器のMACを覚えていてそれ以外の機器は繋がらなくなります。
なので、局に連絡してリセットしてもらって、ルータのMACを覚えさせ直すとかの手順が必要かと思います。

お礼

お返事遅くなってすいませんでした！
そんなことがあるんですか！？
すごい！一回電源をきったら、ぜんぶうまくいきました
ありがとうございました☆

回答No.1

kenshiro777

ロウター→ルータ　ですね？
ルータにハブは内蔵されていますか？
(LANポートが複数ありますか？)
無いのなら別途スイッチングハブが必要と思われます。

というより、繋ごうとしているPCがノートか何かで
有線LANが無いからワイヤレスで、という事？

環境が見えないので何ともいえません。

補足

おれいおそくなってすいませんでした。
無事解決ました。
ありがとうございました☆