WindowsXPのパソコンをsp1からｓｐ２にUpデイトしたらメールが受信できなくなった。

質問

ウイルスソフトの関係でWindowsXPのパソコンをsp1からsp2にアップデイトしたらメールが受信できなりました。この場合は、どうしたらよいのでしょうか？プロダイバーに相談したのですが、これはウイルスソフトのメーカーに相談すべきとのことでした。

回答No.3

noname#253083

＞sp2にアップデイト
のやりかたかもしれませんね　

自分もアップデートで不具合が出たのでsp2は長く敬遠していたのですが　ＸＰsp1でのクリーンインストールのときにつづいてsp2を入れたらうまくいきました　

拡張やアプリはそのあとです　以後そうしていますがトラブルなしです

補足

ご回答ありがとうございます。一度やってみます。

回答No.2

violet430

メールソフトは何ですか？
セキュリティ対策ソフトは何をお使いですか？
できないのは受信だけですか？送信はできるのですか？
送信はできて受信ができないならリンクを参考に
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002482

補足

ご回答ありがとうございます。
ソースネクストのウイルスセキュリティーです。上記内容は、ぷろだぃバー（biglobe)のアドバイスで行いましたが」、メールの送受信が全く
行えませんので、一度、メーカー（NEC)に聞いてみます。

回答No.1

Lum999

メーカーのサポートセンターと間違えていませんか？
ウイルス対策ソフトの種類、メールソフトの種類、エラーメッセージなどの
情報を提示しないと、分かるトラブルでも回答できませんよ。

# メーカーのサポートに問い合わせた方が確実と思いますが…。

補足

ご回答ありがとうございました。ご指摘のようにメーカーに相談してみます。