パンダ焼香－熊猫焼香－ウィルスに感染

質問

はじめまして、初めて質問します。

先日、インターネットを開いていると、妙に遅いことに気づき、
閉じました。
すると、

　　【アイコンがパンダに変わってしまったのです！】

すぐに、ウィルスに感染したことが分かりました。
直したいのですが、直すにも、セキュリティソフトをインストール
しておらず、どうしてよいのか分かりません。

現在は

　　【　×　・・・DLLが存在しないため、readできません。】

という、エラーメッセージが出てきて、何をするにも邪魔している
状況です。
ファイルも開かず、マイコンピュータも開かず、インターネットも繋がりません。

駆除する方法を教えて下さい。

回答No.8

tuiteru7

その際、別のOSに変えて入れてもいいんですか？
例えばVistaとか。

ということですが、Vistaは容量が多く高性能パソコンでないと
インストールできません。それにDVDーROMがないとインストール
できません。(CDーROMではだめです。)

日本語のWindowsXPのOSをお探し下さい。
見つかるといいですね。

お礼

ありがとうございます。
ウィルスに感染しているパソコンはDVD±ROMが付いてます。
容量が足りるか心配です。
とにかく、欲張らず、日本語XPを探してみます。
日本に帰ってリカバリする場合は、Vistaが入れられるかどうか
聞いてみたいと思います。

回答No.7

tuiteru7

外国の店でも、もしかしたら日本語のWindowsXPのOSを売っているかも
しれないので、確認されたらいいと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
そうですね。確認してみます。

その際、別のOSに変えて入れてもいいんですか？
例えばVistaとか。

回答No.6

tuiteru7

やはり、パソコンを買ったときに付いていた物が必要なんですね。。。
今はないんです。
ない場合は、初期設定は出来ないのでしょうか？

ということで、ない場合は初期設定できないので、
WindowsXPのOSを店で買って、そのCDーROMで
初期設定して下さい。

お礼

ありがとうございます。
日本に帰らないと、なんとも出来そうにないですね。

回答No.5

Ace1

修理に出す必要はありません。
リカバリ（クリーンインストール）は取説に書いてありますので良く読んで充分理解した上でして下さい。
貴方が保存したもの（Ｃドライブ）は消去されますので必要なものは、バクアップ（CD-R,CD-RW,DVD-R,DVD-RW)に保存しておく事です。
又リカバリ後に元に戻す時に感染の有無を調べてから、感染がなければ元に戻して下さい。
又アプリケーション類はバックアプしても使用は出来ないので、新しくインストールする必要があります。
メーカー製のＰＣの場合は新品の時に入っていたアプリケーションは一緒にバックアップされるかもしれません？。
私はメーカー製のＰＣを使用した経験がないので、取扱説明書を確認の上納得の上作業して下さい。
作業は総て回線を切ってする事、で終わった時点でウイルス対策ソフトの設定をすませてから繋ぎ、ウイルス対策ソフトのアップデート、ＯＳのアップデートをして下さい。

お礼

ありがとうございます。少し理解が出来ました。
どうやら、CDROMに書き込みは出来るようなので、バックアップをとっておきたいと思います。

　【バックアップを取ったデータが感染していた場合、それを修復
　　することはできないのでしょうか？】

メーカー製なのですが、何分海外在住のため、再インストールするCD等何も持っておりません。何か方法はありますか？

回答No.4

tuiteru7

モデムとパソコンをつなぐケーブルの片方をはずして、
パソコンを買った時に付いていたCDーROMを使用して
リカバリー(ハードディスクを初期設定にする)すればいいと
思います。

お礼

ありがとうございます。

やはり、パソコンを買ったときに付いていた物が必要なんですね。。。
今はないんです。
ない場合は、初期設定は出来ないのでしょうか？

回答No.3

noname#49761

〉〉駆除する方法を教えて下さい。
駆除は、まだ、簡単だと思います。
市販やフリーのウイルス対策ソフトを使用すれば駆除ぐらいはやってくれるでしょう。(うまくインストール、できればの話ですが)

ただ問題なのは、
〉〉DLLが存在しないため、readできません。】
これでは、いくら駆除しても、システムが動いてくれないと思います。一つ、二つのシステムファイルだけではないと思います。

やはり、リカバリした方が、結局は簡単だと思います。

お礼

ありがとうございます。

リカバリ(クリーンインストール）」とはWindowsを」入れなおすことでしょうか？（すみません。初心者で）
リカバリした場合、データは取り出せるのでしょうか？

回答No.2

Ace1

結論から云うともう其の侭では駄目です。
リカバリ（クリーンインストール）して下さい。
その後ウイルス対策ソフトをインストールしてから回線接続して、windows
をアップデ＾トして下さい。
クリーンインストール以外の方法はありません。

お礼

ありがとうございます！

そうですか。ダメですか。

こういった場合、どこに修理を出せばよろしいのでしょうか。

回答No.1

fake-tang

検索はしましたか？
http://tusinbo.okwave.jp/kotaeru.php3?q=2676364

今後はウィルス対策ソフトの導入をお願いします。
あなた一人が被害にあうのなら自業自得で済みますが、感染したあなたの
パソコンから、不特定多数にウィルスメールを送ったりするものもいます。
そうなってから慌てて対策をしても、謝罪して回っても遅いのですから。

お礼

ありがとうございます。

そうですね。海外にいるのですから、その辺は考えておくべきでした。

上記のページを読ませて頂きました。

すみません。何がなんだか、専門用語が多すぎて分かりませんでした。

ウィルスに感染したパソコンは、もうインターネットが使えないため、ダウンロードすることも出来ず、CDROMに取るパソコンも無く（現在使っているパソコンは古い物でそのような機能を備えておりません。）
何とかデータさえ取り出せればよいのですが、それは可能なんでしょうか？

USBでインストールを試してみたのですが、Setupファイルが開きませんでした。

これからはパソコンを買ったらウィルスソフトを入れることにします。